Porównaj oferty
Porównaj oferty
Fortum opinie. Ceny prądu i gazu dla domu i firmy
OptimalEnergy

Strona główna Fortum opinie. Ceny prądu i gazu dla domu i firmy

Fortum opinie. Ceny prądu i gazu dla domu i firmy

3.68 (139 opinii o stronie)
Przeczytaj opinie o firmie
O firmie

Fortum to przedsiębiorstwo energetyczne wywodzące się z Finlandii oraz jeden z większych sprzedawców energii w krajach nordyckich, obsługujący około 2,5 mln klientów. Firma działa w Polsce od 2003 roku, gdzie rozwija działalność w obszarze ciepłownictwa oraz sprzedaży energii elektrycznej i gazu dla klientów indywidualnych i biznesowych

Więcej o firmie Fortum Energia S.A.
Fortum opinie
Oferta na prąd dla firmy
Oferta na gaz dla firmy
Oferta na prąd dla domu
Oferta na gaz dla domu
Fortum koncesje
Fortum eBOK
Moje fortum
Fortum kontakt
Nazwa spółki

Fortum Energia S.A.

Adres siedziby

Marynarki Polskiej 197
80-868 Gdańsk, pomorskie, Polska

Telefon

122 100 000

Email

infopolska@fortum.com

Numer KRS

0000378299

NIP

7811861610

Fortum jest obecne na polskim rynku od ponad dwudziestu lat. Początki działalności firmy w Polsce były związane z ciepłownictwem, które do dziś pozostaje jednym z kluczowych obszarów operacyjnych. Obecnie spółka posiada elektrociepłownie w Częstochowie i Zabrzu oraz rozwija sieci ciepłownicze w takich miastach jak Wrocław i Płock.

fortum zabrze

Rozwój Fortum w Polsce obejmuje zarówno obszar produkcji i dystrybucji ciepła, jak i sprzedaż energii elektrycznej oraz gazu. Od 2016 roku firma działa na rynku sprzedaży energii dla klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując rozwiązania dopasowane do różnych potrzeb i modeli rozliczeń.

 

Działalność Fortum obejmuje współpracę z firmami z wielu branż, w tym przemysłowymi i usługowymi. Klienci korzystają ze wsparcia doradców w zakresie wyboru modelu zakupu energii oraz analizy zużycia, co może wspierać dopasowanie rozwiązań do specyfiki działalności.

 

Istotnym elementem działalności Fortum jest również rozwój rozwiązań związanych z efektywnością wykorzystania energii oraz dostosowaniem do zmieniających się warunków rynkowych. Firma współpracuje z klientami przy analizie parametrów zużycia energii oraz planowaniu działań operacyjnych związanych z jej zakupem.

 

Na przestrzeni lat Fortum rozwinęło kompetencje w zakresie obsługi klientów biznesowych, oferując wsparcie zespołów doradczych oraz analitycznych. Podejście to obejmuje zarówno wybór odpowiednich taryf, jak i bieżące monitorowanie sytuacji rynkowej.

fortum pracownicy

Jakość obsługi klientów została potwierdzona wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi w latach 2024- 2026 w kategorii „Dostawcy energii i gazu”. Nagroda przyznawana jest na podstawie opinii klientów oraz badań rynkowych, co stanowi dodatkowy element budujący wiarygodność firmy.

 

Opinie klientów o Fortum wskazują na znaczenie indywidualnego podejścia oraz wsparcia doradców w trakcie współpracy. Fortum rozwija działalność w Polsce, koncentrując się na długoterminowej współpracy z klientami oraz dostosowaniu oferty do zmieniającego się rynku energii i potrzeb odbiorców.

Napisz opinię

Twoja ocena:

Opinie innych klientów (4.29 z 51 opinii klientów)

Tomasz Tomczyk

14 sie 2026

Firma oszukuje klientów. Przemyca do umów niechciane usługi. Manipuluje w rozmowach żeby wcisnąć dodatkowe płatne pakiety które są bez sensu i tylko wyłudzają pieniądze. A rachunki u nich są z kosmosu. Dużo droższe niż u konkurencji.

BOZENA

14 sie 2026

FORTUM TO PORAZKA !!!!! NIE MOZNA DO NIKOGO SIĘ DODZWONIĆ ,CHCĘ PODAWAĆ ZUŻYCIE PRĄDU OD 4 MIESIĘCY USŁUJĘ ZMIENIĆ Z SZACUNKOWY NA ZUŻYTY PRĄD NIESTETY KILKAKROTNIE ROZMAWIAŁAM JUŻ I NADAL MAM ODCZYT SZACUNKOWY I NIESTETY MAM JUŻ DOŚĆ I BĘDĘ MUSIAŁA ZREZYGNOWŻ Z WASZYCH USŁUG,PODEJRZEWAM ŻE WIELU KLIENTÓW RÓWNIEŻ MA Z TYM PROBLEM .

marty

2 sie 2026

Miałem trochę problemów u poprzedniego dostawcy, dlatego się ucieszyłem ze zmiany. W końcu wszystko jasne, w terminie itd. Brawo Fortum!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za miłe słowa! To dla nas dalsza motywacja do utrzymywania jak najwyższych standardów! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Andrzej Mordarski

23 lip 2026

Zmieniłem sprzedawcę energii z Enei na Fortum po tym, jak przeczytałem artykuły dotyczące masowego śnięcia ryb i wpływu działalności spółki na środowisko. Zachęcam każdego, aby sam zapoznał się z informacjami dostępnymi w internecie i wyrobił sobie własną opinię. Dla mnie to, co przeczytałem, było na tyle niepokojące, że zdecydowałem się na zmianę sprzedawcy. Jeśli opisywane zarzuty są prawdziwe, uważam, że byłoby to bardzo nieetyczne i nie chciałbym wspierać takiego podejścia.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją perspektywą. Cieszy nas, że przy wyborze sprzedawcy zwraca Pan uwagę nie tylko na warunki oferty, ale również na sposób działania firmy i jej odpowiedzialność wobec otoczenia. To ważny element świadomej decyzji zakupowej. Nie chcemy odnosić się do zarzutów dotyczących innych podmiotów, natomiast dziękujemy za zaufanie i wybór Fortum. Zespół Fortum

Marino

22 lip 2026

Nie narzekam. Faktury mam na czas, zużycie mediów jest takie jak faktycznie idzie. A w pracy wiadomo, że koszty są główną składową prowadzenia działalności.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię. Cieszy nas, że faktury docierają terminowo, a rozliczenia odpowiadają rzeczywistemu zużyciu. W przypadku działalności przewidywalność kosztów ma duże znaczenie, dlatego tym bardziej doceniamy, że zauważa Pan ten element współpracy. Zespół Fortum

Andrzej Wolski

20 lip 2026

W końcu spokój z opłatami, obsługa też o wiele lepsza niż w Enei, tam żeby coś załatwić to po pierwsze, musiałem wziąć głęboki oddech, bo na obsłudze, równali cię z ziemią, a czasami nawet podnosili na ciebie głos, że się na niczym nie znam i wszystko jest moją winą, co jest naprawdę draństwem jakie mieli podejście do starszej osoby. Żeby coś tam załatwić musiałem się umawiać 2 tygodnie wcześniej i śmieszne jest to, że żeby załatwić dwie sprawy za jednym razem kolejny raz musiałem znowu czekać kolejne 2 tygodnie a mam problemy z kręgosłupem. Cieszę się, że w końcu człowiek jest traktowany w firmie jak człowiek. Fortum bardzo dobry wybór

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za tak szczegółową opinię. Cieszy nas, że po zmianie sprzedawcy ma Pan większy spokój w kwestii rozliczeń i że kontakt z naszym zespołem ocenia Pan tak dobrze. Szczególnie ważne jest dla nas to, aby każda osoba była traktowana z szacunkiem, cierpliwie i bez poczucia, że musi walczyć o wyjaśnienie swojej sprawy. Miło nam, że Fortum okazało się dla Pana dobrym wyborem. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Fortum

Patrycja Fereniec

20 lip 2026

Szczerze, nie wiedziałam, przez całe życie, że można zmienić sprzedawcę i wyrwać się z tego przestarzałego systemu rozliczeń z którym cały życie miałam problemy. Inkasenci wpisywali co im się podoba, a Ty nigdy nie mogłeś się wybronić z ogromnego zużycia prognozowego. Teraz ja ustalam zasady swoich rozliczeń i sama sobie mogę dostosować wysokość prognozy, którą chcę płacić. Bardzo podobają mi się również faktury, gdzie wymieniane są pozycję, tak aby klient je rozumiał, a nie żeby się w nich całkowicie pogubił. W PGE miałam 8 stron faktur, wyglądały one jakby tworzyło je jakieś dziecko z jednego powodu, żebyś nie rozumiał żadnych opłat i pogubił się we wszystkich kartkach. Dla mnie to niepoważne, że mamy 2026 rok, a fakturowanie wygląda jak paragon fiskalny w 20 wieku w spółkach skarbu państwa.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za tak obszerną opinię i podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszy nas, że zmiana sprzedawcy dała Pani większe poczucie kontroli nad rozliczeniami i że docenia Pani możliwość dopasowania ich do swoich potrzeb. Bardzo ważna jest dla nas także przejrzystość faktur, dlatego staramy się przedstawiać poszczególne pozycje w sposób możliwie jasny i zrozumiały. Tym bardziej miło nam, że zauważa Pani tę różnicę i dobrze ocenia współpracę z Fortum. Zespół Fortum

Dominika

15 lip 2026

Dla mnie Fortum to dobry ruch. Przejście jest załatwiana sprawnie, a nowa umowa daje jasne zasady współpracy.

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za miłą opinię! Cieszymy się, że nasze procesy są skuteczne. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Mateusz Kluska

10 lip 2026

Rozmowa z konsultantem (Bartosz (...)), zaczęło się nienajgorzej, jako klient który szuka alternatyw dla obecnego dostawcy energii zainteresowała mnie opcja przejścia, ale konsultant był poirytowany, w pośpiechu, na prośbę o ofercie na piśmie zmienił ton, nie pozwalał dokończyć zdania dając do zrozumienia, że nie ma czasu na rozmowę. Dostałem ofertę w ogólnym rozumieniu szablonową, nie do końca skonkretyzowaną i jasną. Po przeczytaniu opinii o firmie wyraziłem wątpliwość co do niektórych zagadnień i wtedy nastąpiło odbicie piłeczki co do usług z których korzystam obecnie, że przecież są gorsze (wow, dlatego chce je zmienić), nie było opcji na rozwinięcie rozmowy bo konsultant się zagotował, nie próbował przekonać, nie chciał dyskusji, skończył tak szybko, że ledwie zmieścił się z "dobra, dzięki" Faktycznie z obecnym dostawcą mogłem mieć zagadki w rozliczeniu, ale obsługa na telefonie miała czas i chęci żeby je wyjaśnić, tutaj jesteś intruzem.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że rozmowa z naszym konsultantem pozostawiła u Pana takie odczucia. Opisana przez Pana sytuacja nie jest zgodna ze standardami obsługi, do których dążymy, dlatego przepraszamy za brak komfortu rozmowy oraz wrażenie pośpiechu i niedostatecznego zaangażowania. Każdy klient powinien mieć przestrzeń do zadawania pytań, rozwiania wątpliwości i spokojnego zapoznania się z ofertą. Pana uwagi są dla nas cennym sygnałem i zostaną przekazane do odpowiedniego zespołu. Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia da nam Pan jeszcze szansę. Jeśli zmieni Pan zdanie i będzie chciał ponownie porozmawiać o naszej ofercie, zapraszamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i przedstawimy szczegóły w sposób jasny i wyczerpujący. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Marian

9 lip 2026

Jestem z Fortum zadowolony, mam trochę oszczędności w budżecie dzięki niższym rachunkom za prąd. Jeśli miałbym polecać ich to jestem na tak.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że współpraca z Fortum przekłada się na realne oszczędności. Szczególnie miło nam słyszeć, że nas Pan poleca innym :) Dziękujemy za zaufanie i życzymy samych korzystnych rachunków! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Anna Alana

9 lip 2026

Żadnych zastrzeżeń na ten moment no i korzystnie

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że obecnie nie ma powodów do zastrzeżeń, a współpraca jest dla Pani korzystna. Mamy nadzieję, że taki stan utrzyma się jak najdłużej. Dziękujemy za zaufanie! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Małgosia

3 lip 2026

Prąd od nich jest realnie tańszy, co mnie zachęciło. Przeszłam pół roku temu i wszystko jest ok :)

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z tej współpracy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

BOZENA KONOPKA

2 lip 2026

Podać odczyt !! infolinia non stop !

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że sprawa jest dla Pani ważna. Skontaktujemy się w najbliższym możliwym czasie, aby wyjaśnić kwestię podania odczytu i pomóc w rozwiązaniu sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Wiola

26 cze 2026

Zadowolenie bo w końcu mam dostawcę, który ma odpowiednie ceny, a także jasne wyliczenia. Polecam!

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Bardzo się cieszymy, że docenia Pani nasze konkurencyjne ceny oraz przejrzyste zasady rozliczeń. To dla nas ważne, aby współpraca była prosta, zrozumiała i korzystna dla naszych klientów. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Hania Rys

22 cze 2026

Super decyzja jeśli chodzi o przejście do Fortum. W razie pytań można się skontaktować, najszybciej na infolinii

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona - to nas motywuje do dalszego rozwoju. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Mirosław Grochowski

18 cze 2026

Niestety dołączam się do negatywnych ocen firmy Fortum. Niezgodnie z umową zamiast faktur rozliczeniowych wystawionych na podstawie odczytu lub prognozy dostaję coś co nazywane jest harmonogramem płatności. Więc za każdym razem czekam aż wystawią mi fakturę ale oni doliczają do tej faktury odsetki od nie zapłaconego harmonogramu pomimo że nie mam opóźnień w płaceniu za faktury. Czyli jednym słowem płacę w terminie a i tak muszę płacić odsetki!!! Na moje pytanie gdzie w umowie jest informacja że mam płacić na podstawie harmonogramu w kontakcie z BOK-iem nie ma odpowiedzi bo takiego zapisu po prostu nie ma w umowie. Czytając odpowiedzi (te z zielonych pól) odnoszę wrażenie że osoba odpowiadająca wprowadza wszystkich w błąd unikając jednoznacznego stanowiska że harmonogram to nie jest to samo co "faktura na podstawie danych szacunkowych". Pewnego dnia zadzwoniła do mnie Pani z Fortum i powiedziała cytuję.: "nie będziemy bawić się w wystawianie faktur prognozowanych". Zadaję się że w BOK-U nie mają dostępu do podpisanej przez mnie umowy więc w rozmowie telefonicznej zupełnie nie potrafią odnieś się do zapisów tejże a na prośbę o kontakt z kimś kto ma dostęp do tej umowy dostaję odpowiedź "nie możemy Pana z taką osobą skontaktować.". Nadmienię że jestem klientem który podpisał umowę Orange Energia i nigdy nie chciałem być klientem Fortum. UCIEKAM Z FORTUM JAK NAJSZYBCIEJ

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy, że kwestie finansowe mogą budzić niepokój, dlatego zawsze staramy się wszystko transparentnie wytłumaczyć. Odnosząc się jednak do Pana zdania w kwestii unikania stwierdzenia, że harmonogram nie jest fakturą wystawianą na podstawie danych szacunkowych, to zgadza się – nie jest, ale jest natomiast równie zobowiązującym dokumentem. Będąc jeszcze klientem Orange Energia i posiadając okres rozliczeniowy 6-cio miesięczny, otrzymywał Pan faktury szacunkowe co miesiąc, wystawione na podstawie szacunkowego zużycia. Nasz model rozliczeniowy oparty jest na harmonogramie płatności, który wyliczyliśmy pierwotnie na podstawie danych o zużyciu wpisanych podczas zawierania umowy, a kolejny na podstawie historycznego zużycia. Niezmiennie jednak nasze rozliczenie odbywa się w cyklu jednomiesięcznym, co jest zapisane w umowie, z tym że harmonogram jako dokument otrzymał Pan raz, z rozpisanymi wysokościami płatności miesięcznych na cały następny rok. W momencie, gdy Operator przekaże nam odczyt fizyczny z licznika, wystawimy Panu fakturę rozliczeniową, która uwzględni wpłaty dokonane z tytułu harmonogramu. Ma to pomóc Panu uniknąć skumulowanych wysokich opłat po 6-ciu miesiącach zużywania energii. Zapewniamy również, że nasi pracownicy mają dostęp do podpisanych przez Pana umów i po weryfikacji zgłoszenia, które Pan do nas przesłał, kompleksowo udzielą Panu informacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

JaninaDyg

13 cze 2026

Jestem "fanką" tej firmy, głównie ze względu na niskie rachunki. Ale też obsługa dostępna przez praktycznie cały czas, a także czytelne faktóry są dużym plusem.

Odpowiedź od Fortum
Pani Janino, dziękujemy za miłe słowa! Cieszy nas bardzo, że spełniamy Pani oczekiwania. Oby tak dalej, Zespół Fortum

Wanilia

21 maj 2026

Widzę,że nie tylko ja mam dobrą opinię :) Kolejny znak, że dobrze wybrałam. Do tej pory, a to już ponad rok, jestem z Fortum zadowolona!

Odpowiedź od Fortum
Bardzo cieszymy się, że dołączyła Pani do grupy naszych zadowolonych Klientów! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Joanna Pawlik

16 maj 2026

Według mnie dostawca jest ok. W tej chwili mam mniejsze rachunki przy takim samym zużyciu. Co do faktur to przychodzą w terminie, ja w terminie płacę, i tym sposobem wszystko gra.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za tak miłe słowa i doceniamy zaufanie! Cieszymy się, że wszystko działa tak, jak powinno i że jest Pani zadowolona z rozliczeń. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Marek Zdanowski

7 maj 2026

U mnie współpraca z Fortum udana. Bez problemu dostaję rozliczenia za zużycie, które faktycznie idzie. Poza tym mają przemiłą obsługę!

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy – takie opinie naprawdę motywują nas do dalszej pracy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Wiola

22 kwi 2026

Na razie wszystko działa bez zarzutu. Obsługa ok, można z nimi wyjaśnić swoje problemy. Dla mnie też lepiej, bo mniej płacę za takie samo zużycie prądu.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że wszystko działa bez zarzutu i że jest Pani zadowolona z obsługi. Miło nam również, że realnie widać niższe koszty przy tym samym zużyciu energii. W razie pytań lub potrzeby wsparcia jesteśmy do dyspozycji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

potocki

17 kwi 2026

Dzięki Fortum płacę niższe rachunki i realnie jestem bardziej eko (mamy od nich prąd), więc dla mnie same plusy.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za taką opinię! Cieszymy się, że niższe rachunki i zielona energia od Fortum to dla Pana realne korzyści. Dokładnie o to chodzi – same plusy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Wolad Ed

13 kwi 2026

Nie wiem, skąd tyle negatywnych opinii. Przy podpisywaniu umowy miałem sporo zawirowań, bo mój poprzedni sprzedawca wystawiał mi też faktury, i Fortum też. od razu otrzymałem pomoc jak zadzwoniłem, dostałem korekty isprawa i się szybko wyjaśniła. Moja mama chciała przepisać umowę i też wszystko było bez problemu

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszymy się, że mimo początkowych zawirowań sprawa została szybko wyjaśniona, a otrzymane wsparcie okazało się pomocne. Równie miło nam słyszeć, że proces przepisania umowy przebiegł bez problemów. Dziękujemy za zaufanie. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Michał

8 kwi 2026

Jestem w fortum dłuższy czas i nie narzekam. Na bieżąco wiem co i jak, kontakt z obsługą jest dość szybki. Nie planuję zmieniać dostawcy.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za przekazaną opinię oraz pozytywną ocenę naszej współpracy. Cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i liczymy na dalszą owocną współpracę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

króki

11 mar 2026

Mają fachową obsługę, sprawną infolinię. warto z nimi współpracować.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, dziękujemy za miłą opinię — bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Szamek

7 mar 2026

Nie mam zastrzeżeń, inaczej zmieniłbym tą firmę na inną. Obsługa wie jak odpowiadać na pytania zadane przez klienta. Zużycie na fakturze i kwoty odpowiadają tym jakie powinny być.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, dziękujemy za tak miłe słowa uznania. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Daniela Mikos

28 lut 2026

Nie jestem mistrzem słowa i nie będę się w to bawić - polecam fortum bo to firma, której można zaufać i która nie daje obietnic bez pokrycia. Kalkulacja się zgadza i to się liczy.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, dziękujemy za tak miłe słowa. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Mariusz Giesa

26 lut 2026

Jestem bardzo zadowolony. Ludzie którzy sugerują się opiniami polecam zobaczyć jakie opinie ma TAURON.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami i dziękujemy, że podzielił się Pan pozytywną opinią. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Zszokowana c.d.

20 lut 2026

Do Paweł: bardzo podobna sytuacja do mojej. Też zawyżona faktura o absurdalną kwotę, też wyższy odczyt na koniec grudnia niż jest obecnie, i też zmienione dane na portalu chwilę po złożeniu przeze mnie reklamacji. Wcześniej pokazywali zużycie przez 6 miesięcy 1300 kWh (co nie odpowiadało fakturze rozliczeniowej), a po reklamacji zmienili na 3300 (co już zgadzało się z tą absurdalną fakturą). Dosłałam zdjęcia licznika, zobaczymy co będzie. Faktury nie zamierzam płacić, bo dane są wzięte z sufitu.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, dziękujemy za przesłane zdjęcia. Dodaliśmy je do zgłoszenia. Jednocześnie informujemy, że do czasu rozwiązania Pani reklamacji, wszelkie działania windykacyjne zostały wstrzymane – nie musi Pani opłacać faktury. Z pozdrowieniami, zespół Fortum

Pawel

19 lut 2026

Koszmarna sytuacja i firma. Ostatnio otrzymałem fakturę za prąd na ponad 3200 zł za 2 miesiące. Naliczone bezpodstawnie zużycie to prawie 3800kWh (?!) Jest to liczba przekraczająca ponad 12-krotnie rzeczywiste zużycie. Złożyłem reklamację pisemnie, dwukrotnie kontaktowałem się telefonicznie (czas oczekiwania na połączenie z konsultantem to ok. 50 minut), a efekt zerowy. Jedyna informacja, to "14 dni na odpowiedź". Infolinia nie wie NIC!!! Udokumentowałem zdjęciami aktualny stan licznika energii z 15 lutego 2026, aby udowodnić, że do podanego przez Fortum rzekomego "rzeczywistego zużycia" na dzień 31.12.2025 brakuje ponad 3000 kWh. Traktuję tę sytuację, jako formę naciągania klientów, bo może mieć to wpływ na przyszłe prognozy. Jestem byłym klientem sprzedanym przez Orange i przez 8 lat nie miałem takiej sytuacji. Ten złodziejski rachunek powinienem opłacić do 25 lutego, ale odpowiedzi na reklamację mogę się spodziewać dopiero ok. 28 lutego - to był jedyny konkret z infolinii. Jest jeszcze jeden proceder, który stwierdziłem na swoim koncie klienta - fałszowanie danych z uprzednio podawanych odczytów - np. 10/2025 zużycie było ~160kWh a 18 lutego br. pojawia się zmiana na 480 kWh. Jak to wytłumaczycie? Zamierzam podać te fakty do innych instytucji, bo oprócz osobistego stresu mam też odczucie braku rzetelnego traktowania klienta. 1 z 5 gwiazdek, to o jedną za dużo.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię. Jest nam naprawdę przykro, że spotkała Pana sytuacja, która wywołała taki niepokój. Odnosząc się do niewłaściwego zużycia, które zostało wskazane na fakturze informujemy, że weryfikujemy tą sprawę. Otrzymaliśmy w zgłoszeniu od Pana zdjęcia licznika, dlatego przekażemy je do Operatora celem sprawdzenia. Po rozwiązaniu sytuacji wystawimy odpowiednie korekty, również w systemach, aby ta sytuacja nie miała wpływu na przyszłe prognozy, o czym Pan wspomina. Informujemy również, że działania windykacyjne zostały wstrzymane do czasu rozwiązania reklamacji, co zostało Panu potwierdzone w rozmowie telefonicznej z naszą Konsultantką, natomiast przepraszamy, że nie otrzymał Pan potwierdzenia SMSem, o którym wspomniała. Termin 14 dni na odpowiedź to maksymalny czas, w którym ją Pan od nas otrzyma. Dokładamy starań, aby rozwiązać wszystkie Pana zgłoszenia możliwie jak najszybciej. Z pozdrowieniami, zespół Fortum

Pajek

10 lut 2026

Mam szybki kontakt z obsługą przez aplikację, lub telefonicznie. W umowie i na fakturach wszystko dla mnie zrozumiałe.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za zaufanie i cieszymy się, że jest Pan zadowolony. Z pozdrowieniami, zespół Fortum

nerzka

4 lut 2026

Dla mnie Fortum to dobry adres. Wszystko działa jak powinno, mam fajnego przedstawiciela, kontakt ok, jak nie odbiera to oddzwoni. Faktury ja płacę na czas, oni na czas wystawiają ;) Polecam

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza współpraca spełnia Pani oczekiwania. Z pozdrowieniami, zespół Fortum

Przemek

26 sty 2026

Mamy z nimi umowę na długi czas, i okazuje się że to jest super opcja. Nie wiem czy będziemy w ogóle zmieniać. Umowa jest jasna i konkretna.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za zaufanie! Cieszymy się, że nasze usługi spełniają Pana oczekiwania. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Olek K

16 sty 2026

U nas wszystko ok, dostaliśmy komplet informacji przed zmianą dostawcy, mimo że sprawy działy się szybko. W tej chwili płacimy niższe rachunki, a taki był cel tej zamiany.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za zaufanie i pozostajemy do dyspozycji, jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania lub potrzeby związane z umową. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

MARIUSZ

9 sty 2026

DZIĘKI "PROFESJONALNEJ OBSŁUDZE PRZEDSTAWICIELA ZE STARYCH ZASAD PROSUMENCKICH JESTEŚMY NA NOWYCH I PŁACE KOLOSALNE RACHUNKI ZA PRĄD POSIADAJĄC FOTOWOLTAIKE NA DACHU ZA CIĘŻKO ZAROBIONE PIENIĄDZE

Odpowiedź od Fortum
Rozumiemy, że sytuacja jest dla Pana bardzo trudna i budzi duże emocje. Zmiana zasad rozliczeń prosumentów została wprowadzona ustawowo. Wiemy, że zgłosił Pan reklamację. Dokładnie analizujemy sprawę i skontaktujemy się z Panem, gdy tylko będziemy mieć pełną odpowiedź. Naszym celem jest wyjaśnienie sytuacji i znalezienie możliwego rozwiązania. Dziękujemy za cierpliwość i za to, że dał nam Panszansę na weryfikację sprawy. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

polaM

9 sty 2026

Podoba mi się ich podejście do klienta, z życzliwością, i realną chęcia znalezienie rozwiązania. Jestem w Fortum i to był świetny wybór.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze podejście do klienta i zaangażowanie w szukanie najlepszych rozwiązań zostały docenione. To dla nas ogromna motywacja, by nadal działać z życzliwością i profesjonalizmem. Dziękujemy, że wybrała Pani Fortum! Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Kominiak

19 gru 2025

Polecam Fortum! Mają niższe stawki, proste umowy i dobry kontakt jest z nimi.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasze usługi spełniają oczekiwania. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Olga j

14 gru 2025

Przede wszystkim liczyły się dla mnie koszty, w firmie to jednak ma znaczenie ;) Na szczęście w Fortum mogłam liczyć na korzystną ofertę.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasza oferta okazała się korzystna i spełniła Pani oczekiwania. W Fortum zawsze staramy się łączyć atrakcyjne ceny z wysoką jakością obsługi, bo wiemy, jak ważne są koszty w firmowych decyzjach. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Gabriela

9 gru 2025

Super dostawca. Konkretny, fair, z rozbudowaną ofertą.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza oferta i podejście spełniły Pani oczekiwania. Zależy nam na tym, aby współpraca była zawsze konkretna i fair. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Vania Milkova

1 gru 2025

Wszystko działa sprawnie, a oferta jest uczciwa - od razu widać ile zaoszczędziliśmy do tej pory. 5/5

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią i już nie możemy się doczekać dalszej współpracy. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Magdalena

30 lis 2025

Witam, Jestem przedstawicielką firmy Fortum od 9 lat, zajmuję się optymalizacją kosztów firmy w sprawach związanych z energią elektryczną i gazem ziemnym. W przypadku chęci spotkania i przedstawienia oferty pozostawiam namiary na siebie. Tel. 693 301 606

Marian

18 lis 2025

Moje zadowolenie sięga 99%. Wszystko było załatwione zgodnie z oczekiwaniami, przejście z innej firmy do Fortum było szybkie. Rachunki zgadzają się z wcześniejszymi ustaleniami.

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Niezwykle się cieszymy, że jest Pan zadowolony ze współpracy. Liczymy, że niedługo uda nam się osiągnąć 100%. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Mikoa

5 lis 2025

100% zadowolenia, także z powodu niższych cen niż u innych dostawców.

Odpowiedź od Fortum
Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Łukasz

22 paź 2025

Nie mam z tą firmą żadnych problemów. Wszystkie ustalenia obowiązują przez cały czas trwania umowy.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że współpraca przebiega zgodnie z ustaleniami i spełnia Pana oczekiwania. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Krzyż Nadrogę

8 paź 2025

Firma pomyłka , od momentu kiedy podpisałem umowę z Fortum zaczęły się moje problemy, zatrudniają gówniarzy którzy nie ogarniają tego co robią , czekam z utęsknieniem na ten moment żeby się podpisać pod wypowiedzeniem umowy.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię. Z tego, co widzimy, dopiero wczoraj dostaliśmy od Pana mail w tej sprawie. Przykro nam, jeśli nie mógł się Pan wcześniej skontaktować ze swoim opiekunem. Proszę pamiętać, że do dyspozycji naszych klientów biznesowych jest zawsze infolinia pod numerem +48 512 879 339, mail pod który Pan napisał, formularz w koncie eBOK oraz czat internetowy. Niestety nie dostaliśmy wcześniej żadnego zgłoszenia przez te kanały, dlatego nie byliśmy w stanie pomóc. Zapewniamy, że niebawem wrócimy z odpowiedzią na wiadomość mailową i odniesiemy się do wszystkich kwestii. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

jan warzecha

3 paź 2025

Hello ...troszeczku ta opina ktora wystawila "Pizzeria" mowiac szczerze mnie zaskoczyla bo wlasnie dzisiaj zaczolem rozmowy w sprawie zakupu pradu przez wlasnie firme Fortum, i mowiac szczeze niewiem co o tym myśleć. Wstepne rozmowy z przedstawicielami tej firmy byly budujace ale po tej opini troszku zawialo chlodem, moze Pizzeria lub sam zainteresowany Fortum by mi cos wiecej powiedzial aby rozwiac moje watpliwosci dlatego podam swoje Email ;usjwllc@gmail.com bylbym wdzieczny, ten wpis Pizzeri brzmi groznie, Cieszy mnie , ze niema oplaty handlowej ale martwi mnie,ze w razie zerwania umowy trzeba ta oplate zwrocic mysle , ze mozna by wymyslic cos ciekawszego ale nie wiem czy Fortum chce. Pozdrawiam wszystkich zarowno zarzad , pracownikow Fortum jak i klientow tych zadowolonych i tych niezadowolonycjh rowniez. Po dzisiejszych rozmowach z przedstawicielami Fortum 5 gwiazdek byli niezmiernie mili i profesjonalni a pozniej - zobaczymy....

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za otwartość w wyrażeniu wątpliwości. Cieszymy się, że rozmowy z przedstawicielami Fortum były dla Pana pozytywnym doświadczeniem. Rozumiemy, że opinie innych klientów – takie jak ta wspomniana przez Pana – mogą budzić pytania i wpływać na postrzeganie oferty. Proszę pamiętać, że każda sytuacja jest inna. Jednocześnie pragniemy podkreślić, że zapewniamy pełną poufność naszym klientom – zarówno w zakresie danych osobowych, jak i treści rozmów czy warunków współpracy. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu – nasz zespół chętnie odpowie na wszelkie pytania i rozwieje ewentualne wątpliwości. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

tercik

2 paź 2025

Mam z nimi dobre doświadczenia, wszystko jest jasne i zapisane w umowie.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że współpraca przebiega jasno i zgodnie z ustaleniami. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Michał Szafron

28 wrz 2025

Przede wszystkim niższe ceny + dobra jakość obsługi. Więcej nie potrzeba.

Odpowiedź od Fortum
Panie Michale, serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza oferta i obsługa spełniają oczekiwania – właśnie o to nam chodzi. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Kaytek

15 wrz 2025

Fortum staje na wysokości zadania. Mają bardzo fajne podejście do klienta, doradzą, podpowiedzą itp.

Odpowiedź od Fortum
Serdecznie dziękujemy za opinię! W Fortum zależy nam na tym, by każdy klient czuł się zaopiekowany i dobrze poinformowany. Cieszymy się, że nasze podejście spełnia oczekiwania – to dla nas największa motywacja do dalszego działania! Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Barasia

1 wrz 2025

Nie mam uwag do współpracy. Wszystko przebiega jak się spodziewałam.

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona i nie możemy się doczekać dalszej współpracy. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Joanna Majchrowska

22 sie 2025

Ze mną współpraca przebiega bez zarzutów. Z obu stron są dotrzymane terminy, warunki umowy itd. Zamierzam kontynuować korzystanie z ich usług.

Odpowiedź od Fortum
Pani Joanno, dziękujemy za podzielenie się opinią. Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Nie możemy się doczekać na kolejne lata współpracy! Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Ramir

14 sie 2025

Jako klient polecam dalej tą firmę. Bardzo dobre ceny!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasze ceny spełniły Pana oczekiwania. Z pozdrowieniami, zespół Fortum.

Malta

11 sie 2025

Przeszedłem do nich z uwagi na konkurencyjne ceny energii i zdecydowanie to co mogę powiedzieć po paru miesiącach to to, że czuję znaczną ulgę w domowym budżecie.

Odpowiedź od Fortum
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią! Bardzo się cieszymy, że odczuwa Pan pozytywne skutki współpracy z nami. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Maciek

4 sie 2025

Świetna firma i organizacja w podejściu do klienta. Oceniam ich na 5!

Odpowiedź od Fortum
Panie Maćku, bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszmy się, że docenia Pan nasze podejście do klienta, bo ten obszar jest dla nas bardzo ważny. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Katarzyna

17 lip 2025

Polecam Fortum ze względu na profesjonalną obsługę i spore możliwości negocjacji ceny, zwłaszcza na tle konkurencji.

Odpowiedź od Fortum
Pani Katarzyno, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Profesjonalna obsługa i elastyczność są dla nas bardzo ważne — dlatego takie słowa to dla nas ogromna motywacja do dalszego działania! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

krzysztof sz

10 lip 2025

Uważam, że warto czasem szukać czegoś nowego jak tu. Zwykle miałem tego samego dostawcę prądu, ale ceny tak poszły w górę, że już nie dawałem rady. Okazało się,że w Fortum jest szansa na dużo lepsze stawki!!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Panie Krzysztofie, cieszymy się, że otworzył się Pan na nowe! A jeszcze bardziej cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Andrzej

3 lip 2025

Mają naprawdę dobre ceny, polecam jeśli ktoś chce oszczędzić!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy serdecznie za miłe słowa i rekomendację! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych cen. Takie opinie to dla nas ogromna motywacja do dalszego działania! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Roman

25 cze 2025

Miałem bardzo wysokie stawki w Tauron. Polecam Panią ze śląska 693301606, pomogła mi zrezygnować z Tauron i zamiast 973 zł w firmie mam 489 zł za MWh. Pani bardzo pomocna.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy Panie Romanie, za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że dołączył Pan do grona naszych klientów. Bardzo miło nam czytać tak miłe słowa na temat naszego pracownika. Zawsze stawiamy na pomoc i profesjonalne podejście, a dzięki takim opinią widzimy, że idziemy w dobrą stronę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

nazarski wojciech

18 cze 2025

Organizacja pracy i szacunek do klienta to coś co ich wyróżnia. Wzór dla innych firm.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za te miłe słowa! Jest nam niezmiernie miło czytać tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza organizacja pracy i szacunek do klienta są doceniane. Zawsze stawiamy klienta na pierwszym miejscu i dbamy o najwyższe standardy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Paweł...

11 cze 2025

Nie mam problemów z Fortum. Jeśli chcę o coś dopytać to szybki kontakt i sprawa wyjaśniona, dbają o klienta.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią! Dbanie o klienta to nasza specjalność! Cieszymy się, że to widać. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Rachel

4 cze 2025

Jestem u nich już długo i to przemawia za tym, że jest ok. ceny mają mocno konkurencyjne, więc tym bardziej polecam.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią i zaufanie do nas! Cieszymy się, że mamy klientów, którzy doceniają nasze starania oraz polecają nasze usługi. Mamy nadzieję, że dalsza współpraca będzie równie owocna. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Wiktor kaw.

22 maj 2025

Jestem zadowolony z fortum. Nie mam problemów od początku ani przy wyborze oferty, potem przy podpisaniu umowy czy kolejnych rachunkach. Wszystko idzie sprawnie.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że wyraził Pan swoją opinię! Pana pozytywne doświadczenia są dla nas bardzo ważne i motywujące. W razie pytań jesteśmy do dyspozycji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Marcin Polaski

14 maj 2025

Cała umowa jak i wybór taryfy poszły gładko. Nie ma żadnych niespodzianek ani nieścisłości.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią! Cieszymy się, że wszystko przebiegło gładko i stanęliśmy na wysokości oczekiwań. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Dabrowski Olek

11 maj 2025

Moim zdaniem firma zasługuje na wysoką ocenę. Robią wiele by klient był zadowolony, dają różne opcje i podpowiadają rozwiązania.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią! Miło nam czytać, że ma Pan tak pozytywne doświadczenia z naszą firmą. Zawsze staramy się oferować różnorodne opcje i pomocne rozwiązania, aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

panicki

17 kwi 2025

Według mojej opinii i porównania z innymi dostępnymi opcjami, po prostu mają najlepszą ofertę. A że w biznesie liczą się też pieniądze, to wybór jest jasny.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze oferty spełniają oczekiwania. Zadowolenie klientów jest dla nas priorytetem! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Bojkowski

11 kwi 2025

Wzorowa firma. Specjalnie do nich przeszliśmy żeby mieć tańszy prąd. Wszystko dobrze zorganizowane i z korzyścią dla nas.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zdecydował się Pan na współpracę z nami i że spełniamy oczekiwania. Satysfakcja naszych klientów jest dla nas niezmiernie ważna. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Wojtek

6 kwi 2025

Do tej pory współpraca układa się bez przygód. Faktury przychodzą na takie kwoty jak sie spodziewamy.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią! Cieszymy się, że spełniamy Pana oczekiwania, na tym zależy nam najbardziej. Liczymy na dalsze lata równie owocnej współpracy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Anastasiia Kliuieva

31 mar 2025

Nie polecamy współpracy z tą firmą. Mieliśmy z nimi umowę, jednak z powodu pożaru budynku musieliśmy złożyć wypowiedzenie. W odpowiedzi otrzymaliśmy fakturę na 4 tys. złotych, co – według firmy – miało stanowić koszt ich usług za cały okres obowiązywania umowy oraz rekompensatę za utratę klienta. Zażądaliśmy podstaw prawnych tych opłat, jednak zamiast konkretnej odpowiedzi przyjechał do nas ich przedstawiciel i zaproponował kompromis – mieliśmy zapłacić za 2 miesiące, co było zgodne z warunkami umowy, a dodatkowe 4 tys. zł miały zostać anulowane. Zgodziliśmy się, ponieważ było to zgodne z warunkami umowy. Minęły dwa lata i nagle okazuje się, że zostaliśmy wpisani do rejestru dłużników z rzekomym długiem na kwotę 4 tys. złotych! Próbowaliśmy wyjaśnić sprawę – skontaktowaliśmy się z menedżerką, która zajmowała się naszym przypadkiem i zapewniała, że wszystko jest załatwione… Niestety, już tam nie pracuje. Reklamacje składane przez panel klienta pozostają bez odpowiedzi, e-maile pozostają bez odpowiedzi, a podczas kontaktu telefonicznego nikt nie potrafi udzielić żadnych konkretnych informacji. Sposób traktowania klientów w tej firmie jest skandaliczny. Zdecydowanie odradzamy współpracę!

Odpowiedź od Fortum
Bardzo przykro nam z powodu pożaru, który Panią spotkał. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sprawy, dlatego przeanalizujemy sytuację i odezwiemy się do Pani z odpowiedzią. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Sebastian N.

17 mar 2025

Dziękuję za udaną współpracę i liczę na kolejne owocne lata!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią! Cieszymy się, że nasza współpraca spełnia Pana oczekiwania i również liczymy na dalsze owocne lata. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Radochna

11 mar 2025

Wszystko przebiega prawidłowo! Kontatk jest zachowany jeśli mam taką potrzebę!

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Miło nam słyszeć, że wszystko przebiega prawidłowo. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Beati

6 mar 2025

Firma jest ok. Działają na stawkach jakie podają, nic nie ukrywają :)

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług i nasza oferta spełnia Pani oczekiwania. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Czarek Bęben

28 lut 2025

Polecam firmę Fortum. Umowa jak z każdym innym dostawcą (długa i niezrozumiała dla „Kowalskiego” ale dałem umowę do prawnika i się do niczego nie przyczepił). Tak czy owak rachunki mi spadły o ok. 600 zł miesięcznie w firmie i to dla mnie najważniejszy wyznacznik.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług i że udało się Panu zaoszczędzić na rachunkach. Rozumiemy, że umowy mogą być skomplikowane, dlatego zawsze staramy się być transparentni i pomocni. Jeśli będzie miał Pan jakiekolwiek pytania lub potrzebował dalszej pomocy, jesteśmy do dyspozycji. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Tonia

21 lut 2025

Mam z nimi dobre doświadczenia. Zawsze spotykam się z życzliwością, nie widzę u nich naciągactwa. Polecam Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Bardzo cieszą nas te słowa i miło nam, że nasze podejście spotyka się z taką aprobatą. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Natryk

12 lut 2025

Opinię mam jednoznacznie pozytywną. Umowę mam taką,że rozumiem zapisy, więc łatwo o wyjaśnienie w razie czego. Stawka którą mi dobrali jest ok.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że odpowiadamy na potrzeby naszych klientów. W razie potrzeb też pozostajemy do dyspozycji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Andy Talarkiewicz

7 lut 2025

Jako że mam pierwszą firmę, to chciałem mieć dostawcę, który nie będzie robił problemów. I czytając opnie natknąłem się na Fortum- okazuje się,że mają ciekawą ofertę, i sporo do zaoferowania. Finalnie skorzystałem.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz zaufanie! Cieszymy się, że wybrał Pan właśnie naszą firmę. Mamy nadzieję, że współpraca będzie układała się pomyślnie. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Roczkosz

26 sty 2025

U nich wszystko jest jasne- rozliczenia, opłaty, co za ile itd. Takie podejście jest podstawą udanej współpracy.

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy, miło nam czytać te słowa! Cieszymy się, że nasze podejście do przejrzystości rozliczeń i opłat jest satysfakcjonujące. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

błażej karmiński

23 sty 2025

Z mojej strony mogę napisać,że jest ok. Mam osobę kontaktową, z którą wszystko załatwiam, ale przyznaję że nie ma zbyt często takiej potrzeby. Z oferty też jestem zadowolony.

Odpowiedź od Fortum
Panie Błażeju, dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasza oferta spełnia Pana oczekiwania, a kontakt z osobą dedykowaną do współpracy jest wygodny. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

dobrowski

19 sty 2025

Jak na razie współpraca ok. Nie mam powodów do narzekań. Ofertę mam dopasowaną pod swoje możliwości.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nasza oferta oraz współpraca spełniają Pana oczekiwania. Zależy nam na indywidualnym podejściu do każdego klienta, dlatego tym bardziej cieszy nas, że jest to dostrzegane. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Paproski

18 gru 2024

Fortum jest ze mną od ponad pół roku, więc coś mogę napisać- nic się nie dzieje niespodziewanego, wszystko jest tak jak zostało ustalone.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Wierzymy, że dalsza współpraca będzie układała się równie pomyślnie, jak do tej pory. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Zbyszek

15 gru 2024

Wszystko załatwia się wygodnie, szybko i bez problemów z ich strony. Kontakt na 5.

Odpowiedź od Fortum
Panie Zbyszku, dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią. Bardzo miło czytać nam te słowa. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

małgorzata p.

6 gru 2024

Wyróżnia ich oferta i konkretne podejście do klienta. Lubię firmy, które nie tracą mojego czasu.

Odpowiedź od Fortum
Pani Małgorzato, dziękujemy za podzielenie się opinią! My także nie lubimy marnować czasu, dlatego stawiamy na konkretne działania, by stawać na wysokości oczekiwań klientów. Takie słowa utwierdzają nas w tym, że jesteśmy na dobrej drodze. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Barbara Zielińska

30 lis 2024

Znacznie zawyżone rachunki w prognozach, wysokie opłaty stałe, bo rachunki są wystawiane co miesiąc. Problem z rozwiązaniem umowy, brak jakiegokolwiek biura, wszystko przez telefon, albo pocztą. Pobieranie opłat za prąd nawet po sprzedaży lokalu i jego przekazaniu nabywcy protokołem zdawczo -odbiorczym, fortum ten protokół nie interesuje, oni muszą wysłać swojego pracownika żeby spisał licznik, a ty pocztą pismo z prośbą o rozwiązanie umowy.

Odpowiedź od Fortum
Pani Barbaro, dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Nasza siedziba znajduje się w Gdańsku, podajemy również tę informację wraz z adresem powyżej na stronie. Z chęcią porozmawiamy na te tematy osobiście lub telefonicznie pod numerem 122 100 000. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Marek

23 lis 2024

Mam z nimi dobre doświadczenia, wszystko jest realizowane bez pośpiechu z korzyścią dla mnie. Mam świetnego opiekuna, także śmiało polecam.

Odpowiedź od Fortum
Panie Marku, bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Miło nam czytać takie słowa i mamy nadzieję, że doświadczenia z naszą firmą będę tylko pozytywne. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

walczyk

15 lis 2024

Polecam Fortum! Wszystko układa się dobrze, każdy zapis jest w umowie, więc obie strony są chronione.

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że i takie aspekty we współpracy z nami są zauważalne i doceniane. Wierzymy, że dalsza współpraca będzie równie satysfakcjonująca! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Maria j.

8 lis 2024

Bardzo dobra współpraca już na etapie wyboru oferty, świetne doradztwo dopasowane do konkretnego przypadku.

Odpowiedź od Fortum
Pani Mario, bardzo się cieszymy i dziękujemy za podzielenie się opinią! We współpracy stawiamy na indywidualne podejście do każdego klienta, a takie słowa pokazują nam, że idziemy w dobrym kierunku. Wierzymy, że dalsza współpraca będzie układała się pomyślnie. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Motorniczy

25 paź 2024

Zaufałem i nie żałuję. Kontakt z przedstawicielem jest ok, nie za dużo, nie za mało.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nie zawiedliśmy zaufania i jesteśmy przekonani, że na etapie dalszej współpracy także nie będzie czego żałować. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Olga J.

21 paź 2024

Fortum jest firmą, która podchodzi profesjonalnie do obsługi klienta. Nie mam uwag co do tej współpracy.

Odpowiedź od Fortum
Pani Olgo, dziękujemy za podzielenie się opinią! Niezmiernie nam miło, że nasze działania są doceniane. Wierzmy, że dalsza współpraca będzie równie satysfakcjonująca. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

rokus

14 paź 2024

Jestem zadowolony z obsługi i wyboru Fortum do firmy. Działają, w moim przypadku, zgodnie z oczekiwaniami, mają bardzo dobrą ofertę.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Spełnianie oczekiwań naszych klientów jest naszym priorytetem i cieszymy się, że to widać. Wierzymy, że dalsza współpraca będzie równie satysfakcjonująca. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Maciej

25 wrz 2024

Szczerze odradzam. Już na początku, pomimo, że konsultant obiecywał cool innego nastąpił pośl8zg miesięczny jednej umowie i dwumiesięczny wdrugiej. Potem już było tylko gorzej. Praktycznie co miesiąc musiałem prowadzić śledztwo ile naprawdę mam zapłacić. Fortum zarzucało mnie wiadomościami powodując koszmarny chaos. Co innego było na fakturach, co innego w mailach, co innego w smsach, którymi wprost nękali mnie a co innego w aplikacji i jeszcze co innego na stronie. Pobierali nadmiarowe opłaty, które potem po moich protestach były korygowane i tak w kółko. Podsumowując jak ktoś lubi się użerać z operatorem i ma na to czas to polecam. A pracownicy mogliby się nauczyć czytać wiadomości ze zrozumieniem. W mailu piszę: " w dniu dzisiejszym była wymiana liczników" w odpowiedzi dostaję "nie podał pan daty wymiany". No comments.

Odpowiedź od Fortum
Panie Macieju proces zmiany sprzedawcy niestety nie zawsze uda się zrealizować w terminie, zdarzają się komplikacje, jednak zawsze robimy wszystko, co możemy, by uniknąć opóźnień. Zależy nam, na dobru klienta i na tym by jak najszybciej był w gronie naszych klientów. Jeśli chodzi o faktury oraz komunikację, niestety nie jesteśmy w stanie się odnieść, ze względu na fakt, że nie wiem, jakiej umowy to dotyczy i nie możemy tego sprawdzić. Przykro nam z powodu niedopatrzenia w wiadomości. Obsługują je nasi konsultanci, więc błędy ludzie mogą się zdarzyć. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Ewelina K.

19 wrz 2024

Firma świetnie zarządzana, widać to po podejściu do klienta- wszystko jest spójne.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy Pani Ewelino za podzielenie się opinią! Podejście do klienta jest dla nas najważniejsze i cieszymy się, że to widać. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Hanna

11 wrz 2024

Zerknęłam na opinie i zgadzam się z tymi pozytywnymi. Dla mnie Fortum również jest obecnie najlepszą propozycją rynkową w mojej okolicy, a ja nie lubię marnować okazji.

Odpowiedź od Fortum
Pani Hanno, dziękujemy za pozytywne słowa! Wierzymy, że tak zostanie i będziemy mogli razem współpracować przez długie lata. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Wolczi

9 wrz 2024

Współpraca układa się w porządku. Wybraliśmy najlepszą ofertę wśród innych firm i w tej, więc mamy powody do zadowolenia.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Miło nam czytać takie słowa. Bardzo cieszy nas zadowolenie naszych klientów. Mamy nadzieję na dalszą, satysfakcjonująca współpracę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Beyka

24 sie 2024

Jestem pozytywnie zaskoczona współpracą. bardzo fajna i ogarnięta firma!

Odpowiedź od Fortum
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasze starania są widoczne i spełniamy oczekiwania. To dla nas znak, że jesteśmy na dobrej drodze. Mamy nadzieję, że nasza współpraca dalej będzie owocna i jeszcze nie raz pozytywnie zaskoczymy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Były Pracownik

22 sie 2024

Forum to firma [...]. [...] zarówno podając naciągane informacje przez telefon, byle dotrzeć do klienta jak i nowi pracownicy [...] są przez liderów, byle więcej zarobić. Nie warto ufać tej firmie.

Odpowiedź od Fortum
Nie zgadzamy się z przedstawioną opinią. Jesteśmy rzetelną firmą, godną zaufania, stawiającą na szczerą i otwartą komunikację. W naszej firmie ani takie, ani podobne do opisanej sytuacji nie występują. Chcemy bliżej przyjrzeć się sprawie. W tym celu prosimy o wysłanie do nas pisma na adres siedziby spółki. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Romeck

11 sie 2024

Fortum jako dostawca prądu sprawdza się bardzo dobrze. Mają dobre ceny i ogarniętych przedstawicieli.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasze starania są doceniane i możemy sprostać wymaganiom. Wierzymy, że nasza współpraca będzie trwać wiele lat! Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Kasia OL

4 sie 2024

Myślę,że Fortum to dobra firma. przynajmniej takie mam doświadczenia. W razie wystąpienia pytań, od razu da się wszystko wyprostować i porozumieć.

Odpowiedź od Fortum
Pani Katarzyno, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że ma Pani z nami pozytywne doświadczenia i mamy nadzieję, że nasza współpraca będzie dalej owocna. Stawiamy na wysokiej jakości komunikację i dzięki takim opinią widzimy, że idziemy w dobrą stronę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Piotrek

22 lip 2024

Rozmowa z konsultantką i wszystko uzgodnione i wyjaśnione, umowa zgadza się w 100%.

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Codziennie stawiamy na wysoką jakość obsługi naszych klientów i cieszymy się, że jest to zauważalne i doceniane. Mamy nadzieję, że nasza współpraca będzie trwać długie lata. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Maria

9 lip 2024

Firma do polecenia! Mamy lepszą stawkę niż u poprzedniego dostawcy, także korzystamy na tym sporo.

Odpowiedź od Fortum
Pani Mario cieszymy się, że jest Pani zadowolona ze współpracy z nami! Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Karolina

7 lip 2024

Polecac Fortum z całego serca. Bezpośredni kontakt z opiekunka z Wroclawia i jestem spokojna o moje ceny prądu

Odpowiedź od Fortum
Dziękujemy Pani Karolino za podzielenie się opinią! Bardzo cieszymy się, że jest Pani zadowolona ze współpracy z nami, wiele to dla nas znaczy. Codziennie staramy się spełniać oczekiwania naszych klientów. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Adrian Patrykowski

24 kwi 2024

Bardzo pozytywnie oceniam Fortum i przedstawiciela. Od 3 lat mam od nich gaz. Nawet jak ceny mocno wzrosły i mój skromny biznes gastronomiczny skłaniał się do upadku, to Pan Z Fortum doradzał i widać było Jego zaangażowanie i pomoc w zakresie minimalizacji kosztów za gaz. Mam z Nim stały kontakt. Poleciłem wielu znajomym kontakt. Teraz wiem, ze tez są zadowoleni ze współpracy. tą Firmą. Dziś płace o wiele mniej niż ceny w PGNiG. Ugodowo z nimi negocjowałem kiedy miałem zaległości finansowe za faktury. Szli mi na rękę. Niebawem nawiąże tez umowe na prąd. W mojej ocenie firma ma świetne modele - do zakupienia gazu i prądu. Polecam ! Zdecydowanie polecam.

Odpowiedź od Fortum
Panie Adrianie, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Paulina

20 mar 2024

Odradzam, brak podstawowych informacji dla klienta o karach nakładanych z racji zerwania umowy z Tauron w czasie trwania cennika. Tlumaczą się że nie wiedzieli a my mamy do zapłaty karę w wysokości kilkudziesięciu tysięcy złotych.

Odpowiedź od Fortum
Pani Paulino, bardzo prosimy o kontakt z nami pod numerem 122 100 000 lub e-mailowo na adres infopolska@fortum.com. Zależy nam na wyjaśnieniu Pani sprawy. Niestety na podstawie imienia nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pani konta w systemie i odnieść się do sprawy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

AnnaFortum

6 lut 2024

Nie polecam. Dostałam umowę nie z taką datą rozpoczęcia o jakiej rozmawiałam z konsultantką. Zadzowniłam, dowiedziałam się, że mam podpisać, a data zostanie zmieniona. Nie została. Przypomniałam się i nadal zero odzewu. Tzn. odzew jest do momentu podpisania umowy.

Odpowiedź od Fortum
Pani Anno, bardzo prosimy o kontakt z nami pod numerem 122 100 000 lub e-mailowo na adres infopolska@fortum.com. Zależy nam na wyjaśnieniu Pani sprawy. Będziemy wdzięczni za telefon lub wiadomość. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Franciszek H.

31 sty 2024

Witam, szczerze nie mam pojęcia skąd tyle negatywnych opinii. Ja na swoim przykładzie powiem tyle, korzystałem z usług wielu sprzedawców w tym Tauron, PGE, Enea czy Energa. Zadzwonił do mnie pan Patryk, umówiłem się na spotkanie przestawił mi warunki i w prosty sposób porównał z tym co mam aktualnie na fakturze a mogę mieć, zaufałem i nie żałuje. Płace mniej w porównaniu do tego co proponowała mi konkurencja. Jestem w stałym kontakcie ze swoim opiekunem, z czystym sumieniem mogę polecić współprace z Fortum i panem Patrykiem z Katowic ( 534 944 153 ).

Odpowiedź od Fortum
Panie Franciszku, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Hanna Śliwińska-Grabe

8 gru 2023

Polecam współpracę z Panem Cezarym L. i Firmą Fortum. Umowę na zakup energii posiadam od 3 lat i przedłożyłam o kolejny okres. Podziwiam profesjonalizm i życzliwość Pana oraz ofertę Firmy. Rachunki za prąd mam na niskim poziomie. Polecam Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Pani Hanno, bardzo dziękujemy za miłe słowa i wystawioną opinię. Cieszymy się, że dzięki współpracy z nami oszczędza Pani na rachunkach za prąd. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

ANDRZEJ z Chorzowa

23 lis 2023

Do tej pory miałem tylko Tauron, teraz widzę ile pieniędzy straciłem w ostatnich latach korzystąjac z ich usług sprzedazy energii, Firma Fortum fakturuje mnie po niższych cenach niż tarcza, szczerze polecam Panią z która podpisałem umowe na energię i gaz, 693 301 606- z tego co wiem Pani jest z Katowic.

Odpowiedź od Fortum
Panie Andrzeju, cieszymy się, że nasza oferta spełnia Pana oczekiwania. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Marian Kowal

23 lis 2023

Wcześniej miałem umowy w PGE i w Eonie. Ceny i obsługa klienta tragedia. Odkąd poznałem opiekuna Fortum z woj. Mazowieckiego wiem że już nigdy nie zmienię firmy. Ceny i przede wszystkim obsługa klienta pełny profesjonalizm. Polecam opiekuna 661 942 536

Odpowiedź od Fortum
Panie Marianie, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Gryt Dariusz

3 lis 2023

Stanowczo odradzam!!!! Do podpisania umowy super bardzo dobry kantakt miało być bardzo tanio a wyszło jak można się spodziewać dużo drożej I oczywiście zero kontaktu z przedstawicielem telefon zawsze zajęty naciąganiem nowych naiwnych klientów

Odpowiedź od Fortum
Panie Dariuszu, abyśmy mogli wyjasnić tą konkretną sytuację, prosimy o kontakt z nami pod numerem 122 100 000 lub e-mailowo na adres infopolska@fortum.com. Będziemy wdzięczni za telefon lub wiadomość. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Witold Podgórny

20 wrz 2023

Biznesowo i doradczo jestem bardzo zadowolony ze współpracy z ekspertem w Gdańsku. Umowę na zakup gazu podpisałem ponad 3 lata temu i uważam, że to jest dobre rozliczanie. Kupuję z rynku hurtowego i ceny mam niższe niż w PGNiG. Polecam !

Odpowiedź od Fortum
Panie Witoldzie, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Karolina

4 lip 2023

Polecam firmę fortum, na pierwszym spotkaniu z przedstawicielem handlowym nie wierzyłam że mogę zapłacić mniej i wszędzie gdzie się da szukałam haczyków w umowie. Moja opiekunka wyjaśniła mi wszystkie moje wątpliwości oraz przeszłyśmy sprawnie przez umowę. Podpisałam dokumenty pełna obaw, natomiast po mojej pierwszej fv okazało się że faktycznie koszta energi spadły o połowę a kontakt z moją opiekunka jest stały i zawsze odbiera telefon nie do co w PGE gdzie na infolinii czekałam po 2h.

Odpowiedź od Fortum
Pani Karolino, bardzo cieszymy się, że udało się Pani zredukować koszty w firmie. Dziękujemy również za opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Jerzy

30 cze 2023

Mam zakład obróbki metalu w pomorskim. Polecam Fortum , bo dzięki pomocy przedstawiciela z Trójmiasta dziś płacę niższe rachunki za prąd. Handlowiec przedstawił mi wykresy i namawiał na kupno energii giełdowych cen. Odbiera telefony, umie rozmawiać i nie spotkałem się z ignorancją, a wprost przeciwnie. Przyjechał jak miałem pytania co do rozliczeń i wyjaśnił moje wątpliwości. Uważam, że rzetelnie firma mnie obsługuje.

Odpowiedź od Fortum
Panie Jerzy, dziękujemy za miłe słowa i rekomendację. Liczymy na dalszą, pomyślną współpracę. :) Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Wronek Wrekin

28 cze 2023

Przykro się robi czytając ludzi, którzy tworzą problemy z umowy takiej jak w tauronie, z tym że na znacznie niższych stawkach. Kumaci sąsiedzi w Fortum, dzięki za aneks, pozdro ;)

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy :) Dziękujemy za opinię. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Mateusz Nowak

23 cze 2023

Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług firmy Fortum jako sprzedawcy i dystrybutora gazu i prądu. Otrzymaliśmy pełną opiekę przedstawiciela na każdym etapie umowy, w tym późniejsze wizyty i doradztwo dotyczące efektywnego wykorzystania energii. Reakcje na zgłoszenia i ewentualne pytania zawsze są szybkie i konkretne. Polecamy sprawdzić i przekonać się samemu.

Odpowiedź od Fortum
Panie Mateuszu, dziękujemy za miłe słowa i rekomendację. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Leszek Nowak

5 cze 2023

Profesjonalna obsługa klienta w zagadnieniu energii czy gazu. Dzięki Fortum obniżyliśmy koszty gazu a teraz energii elektrycznej. Szczerze polecam, pan Mariusza Michalak to profesjonalista w swoim fachu.

Odpowiedź od Fortum
Panie Leszku, dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Kamil

2 cze 2023

Profesjonalne i miłe podejście. Jedne z najlepszych na rynku cen energii.

Odpowiedź od Fortum
Panie Kamilu, dziękujemy za opinię. Miło nam czytać, że jest Pan zadowolony z naszej współpracy. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Stefania

24 maj 2023

Polecam firme Firtum a zwlasza Panią ze slaska 693 301 606-zawsze dostępna i zawsze pomaga. Podłączaliśmy fotowoltaike w firmie, wszystko załatwiła i pomogła z mocami i taryfa. Gaz mamy od kilku lat i niskie rachunki.

Odpowiedź od Fortum
Pani Stefanio, bardzo dziękujemy za opinię. Jest nam bardzo miło, że obsługa spełnia Pani oczekiwania. :) Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Kamil Mikosz

23 maj 2023

Bardzo zadowolony, Przestawiciel zawsze dostępny i rachunki o wiele tańsze. Polecam

Odpowiedź od Fortum
Panie Kamilu, dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Marek

22 maj 2023

współpraca z Fortum Marketing & Sales jest bardzo pozytywnym doświadczeniem. Polecam każdemu, kto szuka profesjonalnego partnera biznesowego, który skupia się na potrzebach klienta i dba o środowisko naturalne.

Odpowiedź od Fortum
Panie Marku, cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Bardzo dziękujemy za wystawioną opinię. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Total Turbo Service

22 maj 2023

Przede wszystkim, chciałbym podkreślić profesjonalizm obsługi klienta. Pracownicy Fortum są zawsze gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania i pomóc w rozwiązaniu problemów. Zawsze byli uprzejmi, pomocni i bardzo dobrze poinformowani na temat swoich produktów i usług.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, miło nam czytać tak pozytywną opinię. Bardzo dziękujemy za podzielenie się nią. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Adrianna

22 maj 2023

Bardzo polecam. Miła obsługa.

Odpowiedź od Fortum
Pani Adrianno, bardzo dziękujemy za miłe słowa i podzielenie się opinią o naszej współpracy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Dorota L

22 maj 2023

Przestrzegam Wszystkich przed tą firmą , oszuści, okropna firma, naginają przepisy przez własna interpretację NA KOŃCU Klient który nie ma żadnych praw wyłącznie PŁACIĆ. NIGDY WIĘCEJ uważajcie!!!!!!!!

Odpowiedź od Fortum
Pani Doroto, bardzo prosimy o kontakt z nami pod numerem 122 100 000 lub e-mailowo na adres infopolska@fortum.com. Zależy nam na wyjaśnieniu Pani sprawy. Niestety na podstawie imienia nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pani konta w systemie i móc odnieść się do sprawy. Będziemy wdzięczni za telefon lub wiadomość. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum.

Piotr

19 maj 2023

Witam serdecznie. Jako wieloletni klient Fortum mogę podzielić się obiektywną opinią. Moje ceny mimo tego, że są rynkowe cały czas. Są konkurencyjne od pozostałych sprzedawców. Kontakt z menadżerem ze świętokrzyskiego i obsługa moich potrzeb i problemów wynikających nie raz z brakiem płatności są załatwiane w trybie ekspresowym... Polecam spróbować zmiany na lepsze:)

Odpowiedź od Fortum
Panie Piotrze, bardzo dziękujemy, że podzielił się Pan z nami opinią i za miłe słowa pod kątem naszego zespołu sprzedaży. Liczymy na dalszą, owocną współpracę :). Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Marek

19 maj 2023

Profesjonalna obsługa. Dostępna jest pomoc ekspertów w energii jak i gazie. Dodatkowo, dzięki audytowi znacznie spadły moje koszty dystrybucyjne.

Odpowiedź od Fortum
Panie Marku, dziękujemy za opinię i miłe słowa. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc obniżyć koszty w Pana firmie. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Aleksandra Świerczek

19 maj 2023

Nasza firma ma ponad 20 punktów, w których mamy podpisane umowy na prąd i gaz. Jesteśmy wieloletnim, bardzo zadowolonym klientem. Każdy najmniejszy problem, pytanie, niejasność są natychmiast wyjaśniane przez naszą Opiekunkę Panią Krystianę. Firma działa na najwyższym poziomie, widać że bardzo im zależy, by odbiorca był usatysfakcjonowany. Z czystym sumieniem, polecam każdemu, kto myśli o podpisaniu umowy z Fortum, ponieważ nie zawiedzie się. Firma jest, pewna, sprawdzona i godna zaufania.

Odpowiedź od Fortum
Pani Olu, dziękujemy za polecenie naszych usług. To prawda, cały czas doskonalimy ich jakość. Naszym priorytetem jest pomoc naszym Odbiorcom. Dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Paweł

18 maj 2023

Profesjonalna obsługa klienta. W każdej sprawie dostępna jest pomoc ekspertów w dziedzinie zarówno energii jak i gazu. Są bardzo elastyczni i profesjonalni. Dodatkowo, dzięki audytowi znacznie spadły moje koszty inwestycyjne.

Odpowiedź od Fortum
Panie Pawle, bardzo dziękujemy za opinię i miłe słowa. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze współpracy. Z pozdrowieniami, Zespól Fortum.

Gracjan Roztocki

16 maj 2023

Bardzo miła i rzetelna obsługa. Ceny najniższe na rynku. Prowizja mała. Nie sprzedają kota w worku

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie, staramy się sprostać oczekiwaniom naszych Odbiorców. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Cecylia Dobiegało

7 kwi 2023

Fortum jest moim dostawca energii i gazu. Nigdy nie współpracowałam z tak rzetelnym i uprzejmym Operatorem. Przede wszystkim: możliwość rozliczania się w sposób rzeczywisty, czyli nie ze zużycia prognozowanego, a według wskazań licznika. Koszt tej usługi jest pomijalnie mały. Nie ma problemu z przesunięciem terminu płatności czy rozłożeniem rachunku na raty. Faktury są czytelne; wszystko można dokładnie sprawdzić. Obsługa infolinii- zawsze bardzo uprzejmie, kompetentnie, szybko. Z czystym sumieniem POLECAM KAŻDEMU TEGO OPERATORA.

Odpowiedź od Fortum
Szanowna Pani, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Mamy nadzieję, że nasza współpraca nadal będzie przebiegała bezproblemowo. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Rafał M.

24 lut 2023

Wydawać by się mogło ze są konkurencyjni, ale później za każda opóźniona w zapłacie fakturę przysyłają notę obciążeniową w wysokości 150zl. Faktury przychodzą bardzo nieterminowo. Są miesiące ze nic nie przyślą, a potem nagle przysyłają parę sztuk. Naprawdę jest trudno dopilnować tego ich bałaganu. Ogólnie człowiek się nabrał na tani prąd, a i tak wyjdzie, że będzie drogo. Dotrwam jeszcze do końca umowy ale raczej mnie już jako Klienta to nie zobaczą.

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie, nota obciążeniowa stanowi rekompensatę za koszty odzyskiwania należności. Została wystawiona zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Mamy prawo naliczać noty obciążeniowe. Nadmienamy, że naliczamy noty po nadmiernynm przekroczeniu terminu płatności. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Andzej

22 lip 2022

Ja jestem zadowolony z Fortum bo kupuje w cenach hurtowych prąd i gaz. Jest duża różnica obecnie pomiędzy Tauron i PGNIG. Każdemu mogę polecić. W prądzie 30% a w gazie 20 % różnicy w cenie. Mega dużo. Polecam

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie, bardzo się cieszymy, że jest Pan tak zadowolony z naszej oferty. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Andrzej Michalski

13 kwi 2022

A ja się nie zgodzę z negatywnymi opiniami. Takie są pisane przez niemądrych/nie mających wiedzy jak kupować i podpisywać umowy. Myślą że prąd dalej będzie po 30gr/kWh. A jeśli nie to wszyscy winni, wszystkich obwiniają, wylewają żale. Sami są sobie winni. Niech zostaną w swoim tauronach, pge, i innych darmozjadach którzy zdzierają z klienta ile tylko mogą by się nachapać w imię „bezpieczeństwa narodowego” pod skrzydłami Sasina. Przykład: dzwonię do tauronu i pytam po ile prąd na dziś, dla firmy, a babka mówi że mamy promocje rabat i cena to 1045 zł za MWh!! W Fortum mam 2 razy taniej. Mam cenę hurtową z innymi możliwościami wyboru. W gazie to samo. To co wyrabia PGNiG wola o pomstę do nieba. Reasumując: Fortum to bardzo pożądana firma która sprzedaje mi prąd i gaz. Z czystym sumieniem polecam.

Odpowiedź od Fortum
Panie Andrzeju, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Mamy nadzieję, że nasza współpraca będzie owocna i będzie Pan zadowolony z naszych usług. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Oszukany

23 mar 2022

jeszcze jedno jeśli cena oczekiwana miałbym tą świadomość to ja bym oczekiwał około 10 gr za kWh i nie podpisywał bym na kolejne lata. po mojej reklamacji w firmie Fortum raz że nikt nie chce rozmawiać z pionkiem tylko wierzą pseudo opiekunowi , więc ja rzucam niech odtworzą zapis uzgodnień ustnych , jeśli takie są przy dzwonieniu na biuro obsługi klienta. Nie polecam i jeszcze raz powiem że to oszuści może nie wszyscy , ale jeśli takiego trzymają to widocznie im służy dobrze i do takich metod się dopuszcza , czyli akceptują ,ich zachowanie nie ważne jak ale po trupach do celu .

Odpowiedź od Fortum
Prosimy o pilny kontakt na adres e-mail infopolska@fortum.com Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie zadane pytania. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Michal

18 mar 2022

A ja przedłużyłem umowe z fortum na kolejne 2 lata bo mają najlepsze ceny. Moi znajomi też mają fortum i nie narzekają.

Odpowiedź od Fortum
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony. Dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Tomek

19 lut 2022

Po wielu telefonach przedstawiciela dałem namówić się na przejście do Fortum. Nie byłem przekonany do zmiany firmy więc przedstawiciel przedstawił mi ofertę na gaz "po cenie dnia", wtedy bardzo korzystna. Na moje pytanie co się stanie jeśli cena wyskoczy do góry, odpowiedział, że w każdej chwili będę mógł przejść "na cenę stałą". Umowa miała być zawarta na okres 12 msc. Po podpisaniu prze zemnie umowy okazało się, że warunki w umowie były inne niż uzgodnione. Umowa na 15 msc i brak możliwości przejścia na stałą cenę. (Tak, teraz juz wiem, trzeba dokładnie czytać umowy, a nie zakładać, że jak duża firma to jest uczciwa) Zgłosiłem sprawę do Fortum i dostałem odpowiedź, że obowiązują warunki z umowy. Moja przygoda z Fortum będzie mnie kosztować przynajmniej kilkanaście tysięcy złotych. Zgłosiłem sprawę do UOKIK. Nie spodziewam się żadnej pomocy od nich, ale zachęcam innych poszkodowanych przez Fortum do złożenia skargi. Przy większej ilości zgłoszeń, może ktoś z UOKIK "zaglądnie" do Fortum. Piszę to też jako przestrogę dla innych. Przedstawiciele Fortum zrobią wszystko, żeby "złapać" klienta.

Jacek

29 gru 2021

Szok!!!. W marcu 2021 kwota faktury za zużycie podobnej ilości paliwa gazowego 2700 brutto a w grudniu 2021 - 9700 brutto. Jak to Państwo z Fortum wyjaśnicie????

Odpowiedź od Fortum
Panie Jacku, niestety na forum ciężko nam wyjaśnić sytuację. Prosimy o kontakt z naszą infolinią. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Krzysiek

27 gru 2021

Dostałem nowy cennik z PGNiG na gaz i mi szczeka opadła. Trafiłem do Fortum bo przedstawiciel już kiedyś dzwonił ale nie chciałem zmieniać. Teraz widzę ze było trzeba wcześniej podpisać z nimi umowe bo maja dużo taniej niż w gazowni. Dla mnie Fortum jest ok.

Odpowiedź od Fortum
Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Tym bardziej cieszy nas fakt, że jest Pan zadowolony ze współpracy z nami. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

SM Gądów

20 gru 2021

Reprezentuję Spółdzielnie Mieszkaniową z Wrocławia , 2750 mieszkań około 5500 mieszkańców. Dostaliśmy 17 grudnia pismo od Fortum o wypowiedzeniu umowy na dostawę gazu do mieszkań , która 3 miesiące temu została aneksowana i przedłużona do 2025 roku (płacimy bez opóźnień). Żadnych propozycji tylko informacja ,że mamy znaleźć sobie nowego dostawcę gazu od 31 stycznia 2022. Szok. Taka to firma.

Odpowiedź od Fortum
W celu wyjaśnienia sytuacji prosimy o pilny kontakt. W trybie pilnym przeanalizujemy kwestię wypowiedzenia umowy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Agnieszka

14 gru 2021

Oszukujecie ludzi .zawyzacie rachunki.Szantażujecie

Odpowiedź od Fortum
Szanowna Pani, co spowodowało, że ma Pani o nas tak negatywne zdanie? Prosimy o kontakt i przedstawienie sytuacji pod nr 12 210 00 00. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Adam

9 gru 2021

Zaoszczędziłem dzięki fortum kilkaset złoty na jednym rachunku. Widzę ze negatywy pisze konkurencja, która nie umie wygrać z Fortum. Żal.

Odpowiedź od Fortum
Panie Adamie, bardzo cieszymy się, że postanowił Pan podzielić się z nami swoją opinią oraz zadowoleniem. Pozytywne opinie tylko utwierdzają nas w tym, że warto dbać o dobre relacje z klientami. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Tadeusz

30 lis 2021

Napisałem w terminie 14 dni Oświadczenie o Odstąpieniu od Umowy a Fortum przysłało mi informację , że umowa będzie dalej realizowana z powodu niespełnienia warunków formy prawnej działalności. Co ma piernik do wiatraka. Mam prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni a nawet 30 dni bo mam 61lat. Idę z tym do sądu . To się firmie Fortum nie opłaci bo mam wpływ na dwa wielkie obszary w Polsce wschodniej ( diecezja siedlecka i drochiczyńska).

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie Tadeuszu, Według obowiązujących przepisów prawo do odstąpienia przysługuje: 1. konsumentom – tj. za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, 2. indywidualnym przedsiębiorcom (dla umów zawartych po 01.01.2021 r.) – tj. osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Jeżeli nie spełnił Pan warunków formy prawnej działalności, odstąpienie uznaliśmy za nieskuteczne. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Wojtasik

12 lis 2021

Najgorsza firma pod względem rozwiązania umowy.Nie akceptuje wypowiedzeń nawet po 10 latach bycia ich klientem, złożenia wypowiedzenia i likwidacji działalności w lokalu.Bardzo wysoka nota obciążeniowa.Nie zawierać umów z fortum nic taniej a straszny kłopot kiedy rezygnuje się z umowy.Żadna firma nie obiąża za wypowiedzenie.

Odpowiedź od Fortum
Szanowna Pani, noty obciążeniowe wystawiamy zawsze gdy mamy do tego podstawy. Niestety umowa nie zawiera ubezpieczenia od zdarzeń losowych. Prosimy o kontakt pod adresem vippoland@fortum.com dokładnie przyjrzymy się sytuacji. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Arek

26 paź 2021

Dostałem umowe od handlowca. Jasne warunki. Prawnik sprawdził. Podpisałem. Wszystko porządku. Nie wiem czemu ludzie są tacy ze nic im nie pasuje. Najlepiej to przepłacać w spółkach typu.tauron PGNiG i narzekać. Ja polecam Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Panie Arku, dziękujemy za pozostawienie opinii. Bardzo cieszymy się, że jest Pan zadowolony z dobranej oferty. Mamy nadzieję na owocną współpracę. Z poważaniem, Zespół Fortum.

Łukasz

17 paź 2021

A ja zmieniłem rok temu i to był bardzo dobry krok. A umowę mam na 4 lata. Na początku tak samo jak w tauron. Ale teraz w tauronie jest 40 % drożej niż u mnie. Mogę polecić.

Odpowiedź od Fortum
Panie Łukaszu, cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wybranej oferty. Mamy nadzieję, że dalsza współpraca będzie przynosiła Panu same korzyści. Z poważaniem, Zespół Fortum.

Wiktor

28 wrz 2021

Omijać szerokim łukiem w moim przypadku handlowiec z fortum podrobił podpis członka zarządu firmy czym naraził nas na spore kłopoty. Na pisma i próbę ugody każdy z ich pracowników nagle nabiera wody w usta PRZESTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie, informujemy, że Fortum nie jest odpowiednią instytucją aby ocenić czy podpis na Umowie został sfałszowany. Nasi handlowcy działają zgodnie ze standardami oraz wszewlkimi wytycznymi. Jeżeli Odbiorca stwierdzi, ze podpis na Umowie się nie zgadza może zgłosić ten fakt do odpowiedniej instytucji. Z poważaniem, Zespół Fortum.

Leszek

28 wrz 2021

Zmieniłem na fortum bo spółki SASINA PGE tauron energa proponują ceny z kosmosu!! Mam taniej jakieś 20%. Nie sponsoruje złodziejstwa z PiS.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, dziękujemy za opinię, życzymy owocnej współpracy. Z poważaniem, Zespół Fortum.

DK Aspol

13 wrz 2021

Moja opinia zniknęła i odpowiedzi też się nie doczekałem. Cena Gazu to jedno, a obsługa ze strony FORTUM do bani.

Odpowiedź od Fortum
Szanowny Panie, informujemy, że nasi pracownicy dokładają wszelkich starań aby kompleksowo obsłużyć każdego klienta. Zaznaczamy również, że nie usuwamy żadnych opinii wyrażonych przez naszych Klientów. Z poważaniem, Zespół Fortum.

Michał

5 sie 2021

Jakis czas temu gość z fortum zaproponował mi ofertę na gaz, prosto z giełdy. Ceny z konkurencji teraz powyżej 17 gr/kWh. Ja mam 12,65 na całe kolejne 2 lata. Śmieszą mnie ofert z PGNiG „oszczędny biznes” cena gazu 30% w górę. Tylko Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry Panie Michale, takie opinie tylko utwierdzają nas, że oferta dopasowana do klienta mimo, że wymaga wiele zaangażowania to warto poświęcić ten czas i cieszyć się zadowoleniem klienta. To dla nas priorytet. Z poważaniem, Zespół Fortum.

KADI

6 maj 2021

Fortum dostarcza mi Gaz i Energię już od 5 lat, jestem bardzo zadowolony z dostaw i nigdy nie miałem żadnych problemów. Przy moim zużyciu energii (taryfa G11) płacę ok. 120zł/mc. To prawdopodobnie najlepszy dostawca gazu i energii na Polskim rynku. Przedłużyłbym umowę nawet na 10 lat, ale mogłem tylko na 4.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, bardzo się cieszymy, że wybrał Pan nad jako swojego sprzedawcę energii i gazu oraz, że jest Pan zadowolony ze współpracy. Życzymy dalszej, owocnej współpracy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Edyta

8 kwi 2021

Wbrew wszystkim opiniom które czytam jestem bardzo zadowolona z Fortum, cena energii bardzo niska opłaty dodatkowe może wysokie ale jednak w ramach tej opłaty mam zagwarantowane ubezpieczenie. Obsługa rzetelna zawsze dostaje odpowiedzi na zadane pytania. Polecam!

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Pani Edyto dziękujemy za przedstawienie swojej opinii. Bardzo się cieszymy, że jest Pani zadowolona ze współpracy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

Stachu

29 mar 2021

A ja wam napisze ze mam tartak od 30 lat i zawsze tylko tauron i rauron był. Przez ostatnie 5 lat zaczęli mnie.odwiedzac rozni prEdsrawiciciele pge innogy energa fortum heg itp. I ostatnie 5 lat to cena energii 100 % w górę dla biznesu. Gościu z fortum dal mi cenę z giełdy czy coś i mam na fakturze od roku 31 gr.kwh. patrząc na moich kolegów z biznesu to jestem zwycięzca. Polecam każdemu.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, I to pokazuje, że nie należy bać się zmian. Dziękujemy za zaufanie i witamy w Fortum. Pozdrawiam, Zespół Fortum

Przemek

29 mar 2021

Jestem bardzo zadowolony. Przedstawiciel sporządził mi audyt dystrybucyjny, zanim jeszcze umowa z Fortum weszła w życie i muszę przyznać że wyszły naprawdę spore oszczędności. Wszystko się zgadza. Polecam!

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Przemku, dziękujemy za skorzystanie z naszych usług. Cieszymy się, że audyt przyczynił się do generowania oszczędności. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

M.Morawiec

7 gru 2020

Zostałam poproszona przez Handlowca o dodanie opinii, więc postanowiłam napisać kilka słów. Jestem bardzo zadowolona z obsługi firmy Fortum. Skorzystałam z możliwości przeprowadzenia u mnie w firmie bezpłatnego audytu dystrybucyjnego, który wykazał naprawdę spore oszczędności. Obecnie jestem fakturowana przez Fortum od 3 miesięcy i faktycznie wszystko się zgadza. Polecam!

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że grono zadowolonych Klientów się powiększa. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Tomek

1 gru 2020

Dla mnie ok. Mam z nimi cenę za kWh 32 gr a gaz 9gr. Tauron i PGNiG 2 razy drożej. Wydaje mi się ze wszystko zależy od negocjacji. U mnie była fajna. Pani. Pozdrawiam

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Tomaszu, cieszymy się, że jest Pan z nami. Życzymy dalszej, owocnej współpracy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Aleksandra

20 lis 2020

Początkowo gdy po podpisaniu umowy weszłam na tę stronkę w celu weryfikacji opinii byłam przerażona. Prawie same negatywy... no ale cena zdecydowanie niższa niż u konkurencji więc zostałam z Fortum na próbę...no i nie żałuje. Żadnych problemów, polecam. Nie mam pojęcia skąd tyle negatywnych komentarzy. Chyba ludzie po prostu nie czytają co podpisują a później wpadają w panikę i wylewają jad w komentarzach...

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Pani Aleksandro dziękujemy za zaufanie. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Inka

20 lis 2020

Moja przygoda z Fortum zaczęła się dość niefortunnie. Podpisałam umowę i miałam dostać pierwszą fakturę po około 3 miesiącach. Niestety, nie dostałam jej w czasie, o którym wspominał przedstawiciel. Skontaktowałam się z infolinią i okazało się, że na jednym z dokumentów brakuje podpisu czy czegoś tam i umowa jeszcze nie przeszła. Nikt się w tej sprawie ze mną nie skontaktował, musiałam zrobić to sama. Oczywiście otrzymałam przeprosiny, dokument do uzupełnienia. Jak umowa weszła w życie, nie przypominam sobie raczej trudnych sytuacji. Mam apkę, płacę przez nią faktury i tyle. W zasadzie nie potrzebuję nic więcej. O tym, co trzeba byłam informowana. Poza słabym poczatkiem, reszta okej

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Początki nie zawsze są łatwe, ale cieszymy się, że pomimo małych problemów, jest Pani z nami. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Majkel

29 paź 2020

Fortum to po prostu oszuści zgodni z litera praw. Zapisy umowy są tak z konstruowane że po zakończeniu umowy i tak przeciągną ja na rok za cenę 100% wyższą niż w PGNiG. UWAGA!!!! FORTUM TO BARDZO DROGA FIRMA OKRADAJĄCA LUDZI ZGODNIE Z PRAWEM NAPISANYM NA UMOWIE. MAM NADZIEJĘ ŻE KTOŚ SIĘ W KOŃCU ZA NICH WEŹMIE.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Informujemy, że Odbiorca jest rozliczany według cennika, znajdującego się w Załączniku nr 2- Regulamin. Po przedłużeniu Umowy obowiązuje również jawny cennik, publikowany na stronie www.fortum.com. Oczywiście stawki, mogą ulec zmianie. Wpływa na to wiele czynników. Jednym z nich mogą być zmiany na rynkach hurtowych- wówczas nasz cennik może zostać zaktualizowany. W takiej sytuacji informujemy Klienta o treści nowego cennika na 60 dni przed datą jego wejścia w życie. Odbiorca może rozwiązać umowę, jeżeli nie zgadza się na proponowane ceny. W razie dodatkowych pytań lub niejasności, zachęcany do kontaktu z nami poprzez naszego eBOKa, aplikację Moje Fortum lub Infolinię. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Emi

7 paź 2020

Jestem zadowolona z usług. Faktury przychodzą na czas. Firma przypomina o terminach płatności SMSem. Wszystko można sprawdzić na stronie www EBOK. Polecam.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry Dziękujemy za miłe słowa. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Paulina

6 paź 2020

Polecam. Miałam problem z FV- konsultant na infolinii wszystko wyjaśnił i załatwił sprawę.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Nasi konsultanci zawsze stają na wysokości zadania.Cieszymy się, ze szybko udało się rozwiązać problem. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Aleksander

5 paź 2020

Ciężko było mnie przekonać ale nie żałuję decyzji. Parę stówek oszczędności dzięki Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Aleksandrze, w tych trudnych czasach każda zaoszczędzona złotówka jest ważna. Cieszymy się, że dołączył Pan do nas. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Patryk

1 paź 2020

Przez swoją nieuwagę skończyłbym na umowie rezerwowej. Dzięki ogarniętemu doradcy wszystko zostało załatwione i jestem zadowolonym klientem Fortum.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Patryku, nasi Doradcy są zawsze czujni i chętni do pomocy. Witamy w Fortum! Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Maciej

30 wrz 2020

Ceny minimalne niższe niż u konkurencji ale za ta na bardzo duży plus zasługuje obsługa klienta. Konsultanci wiedzą co trzeba zrobić aby sprawa została załatwiona i abym nie musiał dzwonić w tej sprawie drugi raz. Podoba mi się też samo podejście do klienta - pracownicy są uprzejmi, chętni do pomocy. Oby każda firma miała taką obsługę klienta!

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Macieju, profesjonalna Obsługa Klienta jest dla nas priorytetowa. Dziękujemy za miłe słowa, to bardzo motywujące. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Marko

23 wrz 2020

Negatywne opinie wystawia chyba zawistna konkurencja. Jestem klientem firmy od 4 lat. Z przyjemnością przedłużyłem umowę.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Dziękujemy i życzymy owocnej współpracy. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Rafał

10 wrz 2020

Ja podpisałem u nich umowy na energię i gaz na firmę, na 2019, 2020 i 2021. Warunki oparte o giełdę - co miesiąc inna cena i nigdy nie zapłaciłem więcej za KWh, niż proponowało mi PGE i PGNiG w stałej cenie, wychodzi w zależności od miesiąca od 8% do 40% taniej. Nie wiem do końca o co w tym chodzi, ale dla mnie liczy się oszczędność.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Rafale, zadowolony Klient to podstawa. Dziękujemy! Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Mariusz

8 wrz 2020

Witam panstwa na temat tej firmy nie mam jeszcze wyrobionego zdania wiec nie bede jej jeszcze tak negatywnie oceniał ale dajmy szanse tej firmie na poprawienie błeduw i nie praktykowanie złych nawykuw chce tagrze Panstwa poinformowac ze godziny nocne powinny sie rozpoczynac z zapadnieciem zmierzchu wiec proponowałbym przejscie na taryfe nocna chociaz taryfa ta u ruznych operatoruw zaczyna sie o róznych porach wiec nie krytykujmy danych osób bo byc moze sa z naszej rodziny bo wszyscy polacy to jedna rodzina tylko dajmy im czas na poprawe swych błedów i pozwulmy im działac lecz zgodnie z obowiazujacym prawem. Moze nie jestem poliglota ale uwazam ze kazdy popełnia błedy . Ale zawsze jest prawo wyboru i nikt nikogo nie zmusza ale firmy lub osoby naruszajace prawo uwazam ze powinny byc pociagniete do odpowiedzialnosci bo pracownik moze byc ducha winnym poniewaz on potrzebuje tej pracy by utrzymac rodzine .Takze uwazajmy kogo wpuszczamy do domu po to mamy wizjery i obcych nie musimy wpuszczac. Pozatym mozemy sie kontaktowac i zmieniac warunki umowy wyjatek jest z samotnymi osobami kturym nalezy pomuc by na tym nie straciły lecz zyskały. dziekuje i Pozdrawiam Wszystkich Mariusz prezes Firmy CYFROWY POLSAT .ZAPRASZAM DO PRZEJSCIA NA NASZA PLATFORME IWSPOMOZENIE WIELU OSÓB DZIEKUJE.

Mariusz Czaja

24 sie 2020

UWAGA na FORTUM, nie podpiywać żadnych umów ! Może i cena na wstępie minimalnie lepsza ,ale odbijają to sobie później z nawiązką.Za każde spóźnienie doliczają 150 zł ,podobno zgodnie z ustawą która im na to pozwala.W zadnej innej firmie się z tym nie spotkałem.Za wcześniejsze zerwanie umowy stosują wysokie kary ! Trudno się od nich uwolnić jak od rzepa na ogonie ,przedłużają automatycznie umowy. Nie polecam !

Odpowiedź od Fortum
Panie Mariuszu, Informujemy, że nota windykacyjna w wysokości 150 zł, wynika wprost z Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Art. 10.1). Dodatkowo informujemy, że wypowiedzenie Umowy przed terminem jej zakończenia może się wiązać z obciążeniem finansowym. Warunki rozwiązania Umowy są opisane w jej treści. W razie dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Marcin z Katowic

22 lip 2020

Opinie różne jak różne przypadki. Przeczytać umowę. Negocjować stawki I będzie ok. Tak zrobiłem I mam taniej niż w Tauron (krwiopijcy). Polecam

Paweł

3 kwi 2020

Przedstawiciel firmy FORTUM sfałszował umowę o dostawę energii elektrycznej którą rzekomo podpisałem. Po sprawdzeniu ewidentnie widać że podpis nie należy do mnie. Na dodatek jako mój adres do korespondencji podany został adres gdzie prowadzi działalność przedstawiciel Fortum czyle ewidentny wałek. Firma nie poczuwa się do rozwiązania sprawy. Ja ze swojej strony skierowałem sprawę do prawnika który zajmie się tą sprawą

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Panie Pawle, Przedstawiciele Handlowi współpracujący z naszą Spółką działają zgodnie z wytyczonymi standardami. Jeżeli faktycznie doszło do tak rażącego naruszenia prawa, prosimy o pilny kontakt z naszą Infolinią. Zapewniamy, że sprawa zostanie zweryfikowana i wyjaśniona w trybie natychmiastowym. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Stanisława

31 mar 2020

Banda złodziei w białych rękawiczkach. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Pani Stanisławo, prosimy o kontakt z naszą Infolinią. Chętnie poznamy przyczynę negatywnej opinii i postaramy się pomóc. Pozdrawiamy, Zespół Fortum.

cecho

23 sty 2020

doradcy kłamią. Nie dajcie się naciągnąć. Firma oszustów. Obiecywano umowę bezterminową. Sprawa skończy się w sądzie.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Okres obowiązywania Umowy jest wskazany w załączniku nr 2- Regulamin Oferty. Jeśli doszło do jakiejkolwiek nieprawidłowości podczas wizyty naszego Doradcy, prosimy o pilny kontakt z naszą Infolinią. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Marcin

20 sie 2019

Jest ok, mam taniej

Teresa

9 sie 2019

Jeżeli ktoś jest zorientowany w rynku energetycznym to porówna ceny i zda sobie sprawę że Fortum faktycznie posiada najlepsze stawki na rynku. Współpracuje już od jakiegoś czasu i nie miałam nigdy problemów z kontaktem z biurem obsługi . Zaryzykowałam zmianę sprzedawcy z państwowego i jestem zadowolona.

Marek m.

10 lip 2019

rewelacja, zainstalowane baterie wsztstko gra. rachunki 700zl mniej

Cenkier

26 cze 2019

Wyjątkowa banda krętaczy - miało być 20% taniej za prąd, a jest nie z mojej winy o wiele drożej niż np w ENEA. Zasłaniają się tym, że rząd nie ogłosił stawek na 2019r w związku z tym naliczają mi opaty wg. kosmicznie wysokich stawek ! Nigdy nie odpowiadają na pytanie wprost- odpowiedzi z reguły nie na temat. Obrzydliwe cwaniactwo.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Informujemy, że cenniki są jawne i znajdują się w zapisach Umowy (załącznik nr 2- Regulamin Oferty). Jeżeli dotychczas nie udało się otrzymać kompleksowej odpowiedzi, lub kwestie stawek nadal są nie jasne, prosimy o kontakt poprzez Czat, Ebok lub mail: infopolska@fortum.com. Zapewniamy, że zajmiemy się sprawą i odpowiemy na pytania. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Jurek

6 lut 2019

Korzystam i polecam bo to konkret firma. Audyt dystrybucji duuuuuuzo pomogl. Za przesył płacę okolo 20% mniej

Joanna Hołuj

14 lis 2018

Zerwanie umowy jest masakrą, brak kontaktu z kimkolwiek, jedyna opcja to infolinia która nie ma żadnych kompetencji.

Odpowiedź od Fortum
Dzień dobry, Pani Joanno, istnieje wiele sposobów, żeby się z nami skontaktować. Oprócz Infolinii proponujemy – Czat, Ebok lub mail infopolska@fortum.com. Jeżeli pojawił się problem przy rozwiązaniu Umowy, prosimy o wysyłkę opisu sytuacji na dedykowany adres mail. Po weryfikacji sprawy, wrócimy do Pani z odpowiedzią. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

ZDZISŁAW LEBRECHT

22 sie 2018

Moj nr.klienta 377912.Przestrzegam przed podpisywaniwem umowy z ta firmą.Będa traktowa,,,,c ciebie przedmiotowo.Nie przyjmują pism o rozwiązaniu unowy mailem.Nie przysylają faktur,a potem wyłączaja bez uprzedzenia prąd,mimo,ze wiedzą iz nie wolno tego robić w przypadku zagrożenia życia.Pogotowie energetyczne nie reaguje,bo nie ma dyspozycji sprzedawcy."Ukochany kraj".Wupowiadam z FORTUM umowę albo z wypowiedzeniem miesięcznym,lub za porozumieniem stron.Mamią tańszymi rachunkami,ale mam nadzieję,że zajmie sie nimi UOKIK.

baner nowy

Ⓒ OptimalEnergy 2026