W mieście Zielona Góra pod adresem ul. Pieniężnego 23b mieści się Biuro obsługi klienta firmy Plus. To tu czeka na Ciebie kadra wyspecjalizowanych pracowników w temacie sprzedaży prądu i gazu. Można tu zrealizować szereg spraw między innymi: aktywacja usługi pre-paid lub aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Istnieje też możliwość zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną lub kontakt e-mailowy. Większość spraw tak naprawdę można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak sprawy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy Plus. Wynika to z faktu, iż klienci nie odróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dostawca energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie udzielą pomocy, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy otrzymujemy informację gdzie należy zwrócić się z takim pytaniem.
Plus Zielona Góra - nie wszystkie problemy z prądem i gazem załatwisz w BOK Plus
Zmiana sprzedawcy nie oznacza tego samego co zmiana dystrybutora. Ciągle otrzymujemy ten sam prąd i gaz, lecz jest on odsprzedawany przez inną firmę. Zmiana sprzedawcy nie ma wpływu na zmianę jakości odbieranej energii, tylko na zmianę ceny i usług powiązanych ze sprzedażą. Cały proces nie wymaga dużej ilości procedur, na przestrzeni lat stał się tak jasny i błyskawiczny jak zmiana dostawcy internetu. Niezbędną wiedzą jest to, że za sprawy techniczne odpowiedzialny jest dystrybutor prądu bądź gazu ziemnego, to do niego należą sieci przesyłowe. Z problemami dotyczącymi dostawy energii elektrycznej i gazu trzeba udać się do firmy, która jest dystrybutorem w Twoim miejscu zamieszkania.