W mieście Gdańsk pod adresem ul. Wałowa 41/43 mieści się Punkt Sprzedaży firmy PGNiG. To tu czeka na Ciebie kadra wyspecjalizowanych pracowników w temacie sprzedaży energii. Można tu zrealizować wiele spraw między innymi: aktywacja usługi pre-paid , a także aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Istnieje też możliwość zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną bądź kontakt e-mailowy. Większość spraw tak naprawdę można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak sprawy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy PGNiG. Wynika to z faktu, iż klienci nie odróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dystrybutor energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie pomogą, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy otrzymujemy informację gdzie należy udać się z tym zapytaniem.
W BOK PGNiG Gdańsk nie załatwisz spraw związanych z dystrybucją gazu ziemnego
Dokonując zmiany sprzedawcy warto posiadać podstawową wiedzę w zakresie tego tematu. W danym miejscu zamieszkania jesteśmy obsługiwani zawsze przez jednakowego dystrybutora, niezależnie od wyboru sprzedawcy. Sprzedawca zajmuje się obrotem zakupionej energii elektrycznej, dlatego możemy zmniejszyć wydatki na jego zmianie. Problemy techniczne z jakimi można się spotkać w okresie odbioru energii elektrycznej leżą w gestii dystrybutora. Pracownicy punktu sprzedaży nie są w stanie wyjaśnić każdej sprawy, z którą się do nich udamy. W momencie, gdy pytania wykraczają poza ich kompetencje, zostaniemy przekierowani do biura obsługi klienta dystrybutora.