W ciągu kilku ostatnich lat rozwinął się rynek energii elektrycznej, dzięki temu firma PGNiG ma możliwość dotarcia do Ciebie ze swoją ofertą. Punkt Sprzedaży PGNiG mieści się w Twoim mieście – Ełk – ul. Nadjeziorna 23/A1. Aby uzyskać wyczerpujące informacje na temat zmiany sprzedawcy prądu lub gazu należy udać się do Punktu Sprzedaży. Rozmowa może się odbyć też poprzez rozmowę telefoniczną, bądź internet przez e-mail. Jest wiele spraw, które są wyjaśniane bezzwłocznie np.: zmiana taryfy na całodobową G11, dwustrefową G12 lub C11 dla małych podmiotów. Są również tematy, które są poza kompetencjami pracowników, między innymi są to zagadnienia takie jak: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne.
W BOK PGNiG Ełk nie załatwisz spraw związanych z dystrybucją gazu ziemnego
Zmiana sprzedawcy nie oznacza tego samego co zmiana dystrybutora. Ciągle odbieramy ten sam prąd i gaz, lecz jest on odsprzedawany przez inną spółkę. Zmiana sprzedawcy nie ma wpływu na zmianę jakości otrzymywanej energii, tylko na zmianę ceny i usług związanych ze sprzedażą. Cały proces nie wymaga wielu procedur, na przestrzeni lat stał się równie jasny i szybki jak zmiana dostawcy internetu. Niezbędną wiedzą jest to, że za sprawy techniczne odpowiedzialny jest dystrybutor prądu bądź gazu ziemnego, to do niego należą sieci przesyłowe. Z problemami związanymi z dostawami energii elektrycznej i gazu trzeba udać się do firmy, która jest dystrybutorem w regionie, w którym mieszkasz.