W mieście Dzierżoniów pod adresem ul. Kilińskiego 18 mieści się Punkt Sprzedaży firmy PGNiG. To tu czeka na Ciebie kadra wyspecjalizowanych pracowników w temacie energetyki. Można tu zrealizować szereg spraw takich jak: aktywacja usługi pre-paid czy aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Jest też możliwość zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną lub kontakt e-mailowy. Większość spraw tak naprawdę można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak sprawy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy PGNiG. Wynika to z faktu, iż klienci nie odróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dostawca energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie udzielą pomocy, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy dostajemy namiary gdzie należy udać się z takim zapytaniem.
W BOK PGNiG Dzierżoniów nie załatwisz spraw związanych z dystrybucją gazu ziemnego
Planując zmianę sprzedawcy warto posiadać podstawową wiedzę w zakresie tego tematu. W danym miejscu zamieszkania jesteśmy obsługiwani zawsze przez jednakowego dystrybutora, bez względu na wybór sprzedawcy. Sprzedawca zajmuje się obrotem zakupionej energii elektrycznej, dzięki temu możemy zmniejszyć wydatki na jego zmianie. Usterki techniczne z jakimi można się spotkać w okresie odbioru prądu leżą w gestii dystrybutora. Pracownicy punktu sprzedaży nie są w stanie wyjaśnić każdej sprawy, z którą się do nich udamy. Jeśli pytania wykraczają poza ich kompetencje, zostaniemy przekierowani do biura obsługi klienta dystrybutora.