W mieście Częstochowa pod adresem ul. Legionów 79 mieści się Punkt Sprzedaży firmy PGNiG. To tu czeka na Ciebie kadra wyspecjalizowanych pracowników w temacie energetyki. Można tu zrealizować wiele spraw takich jak: aktywacja usługi pre-paid , a także aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Jest też sposobność zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną lub kontakt e-mailowy. Większość spraw tak naprawdę można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak sprawy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy PGNiG. Wynika to z faktu, iż klienci nie rozróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dostawca energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie pomogą, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy otrzymujemy namiary gdzie należy udać się z tym pytaniem.
W BOK PGNiG Częstochowa nie załatwisz spraw związanych z dystrybucją gazu ziemnego
Dokonując zmiany sprzedawcy warto posiadać podstawową wiedzę w zakresie tego tematu. W danym miejscu zamieszkania jesteśmy obsługiwani zawsze przez tego samego dystrybutora, niezależnie od wyboru sprzedawcy. Sprzedawca zajmuje się obrotem zakupionej energii elektrycznej, dlatego możemy zaoszczędzić na jego zmianie. Usterki techniczne z jakimi można się spotkać w trakcie odbioru energii elektrycznej są zadaniem dla dystrybutora. Pracownicy punktu sprzedaży nie są w stanie rozwiązać każdej sprawy, z którą się do nich udamy. W momencie, gdy pytania wykraczają poza ich kompetencje, zostaniemy przekierowani do biura obsługi klienta dystrybutora.