Przez ostatnie lata rozwinął się rynek energii elektrycznej, dzięki temu firma PGNiG ma możliwość dotarcia do Ciebie ze swoimi ofertami. Biuro obsługi klienta PGNiG znajduje się w Twoim mieście – Bydgoszcz – ul. Jagiellońska 42. Aby uzyskać wyczerpujące informacje na temat zmiany sprzedawcy prądu lub gazu warto udać się do Punktu Sprzedaży. Rozmowa może zostać przeprowadzona również poprzez rozmowę telefoniczną, bądź internetowo poprzez e-mail. Jest wiele spraw, które są wyjaśniane bezzwłocznie np.: zmiana taryfy na całodobową G11, dwustrefową G12 lub C11 dla małych firm. Są również tematy, które są poza kompetencjami pracowników, między innymi są to zagadnienia takie jak: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne.
W BOK PGNiG Bydgoszcz nie załatwisz spraw związanych z dystrybucją gazu ziemnego
Zmiana sprzedawcy nie jest równoznaczna ze zmianą dystrybutora. Ciągle odbieramy ten sam prąd i gaz, lecz jest on odsprzedawany przez inną spółkę. Zmiana sprzedawcy nie ma wpływu na zmianę jakości otrzymywanej energii, tylko na zmianę ceny i usług związanych ze sprzedażą. Cały proces nie wymaga wielu formalności, w ciągu ostatnich lat stał się równie jasny i szybki jak zmiana dostawcy internetu. Podstawową wiedzą jest to, że za sprawy techniczne odpowiedzialny jest dystrybutor prądu bądź gazu ziemnego, to do niego należą sieci przesyłowe. Z problemami dotyczącymi dostawy energii elektrycznej i gazu trzeba udać się do firmy, która jest dystrybutorem w Twoim regionie.