W mieście Warszawa pod adresem ul. Złota 59 mieści się Biuro obsługi klienta firmy Orange. To tu czeka na Ciebie kadra odpowiednich pracowników w temacie sprzedaży prądu i gazu. Można tu zrealizować wiele spraw takich jak: aktywacja usługi pre-paid czy aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Istnieje też sposobność zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną bądź kontakt e-mailowy. Większość spraw z całą pewnością można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak tematy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy Orange. Wynika to z faktu, iż klienci nie odróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dystrybutor energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie pomogą, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy otrzymujemy informację gdzie należy zwrócić się z takim zapytaniem.