W mieście Gliwice pod adresem ul. Lipowa 1 mieści się Biuro obsługi klienta firmy Orange. To tu czeka na Ciebie kadra wyspecjalizowanych pracowników w temacie sprzedaży prądu i gazu. Można tu zrealizować szereg spraw takich jak: aktywacja usługi pre-paid lub aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Jest też możliwość zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną lub kontakt e-mailowy. Większość spraw tak naprawdę można zrealizować bez wychodzenia z domu. Są jednak sprawy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy Orange. Wynika to z faktu, iż klienci nie rozróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dostawca energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie pomogą, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy dostajemy wiadomość gdzie należy udać się z tym zapytaniem.