Z tego artykułu dowiesz się
Odbiorna wrażliwy - definicja i warunki uznania
Zacznijmy od wyjaśnienia kim jest odbiorca wrażliwy energii elektrycznej. Otóż jest to konsument, któremu przyznano dodatek mieszkaniowy, jest stroną umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej w miejscu swojego faktycznego zamieszkania. Status wynika z przepisów - nie jest to program uznaniowy, ale spełnienie konkretnych kryteriów. W praktyce oznacza to, że jeśli masz ważną decyzję o dodatku mieszkaniowym i jesteś stroną umowy na prąd pod swoim adresem to spełniasz definicję odbiorcy wrażliwego.
Jakie świadczenia przysługują odbiorcy wrażliwemu?
Podstawowym instrumentem jest zryczałtowany dodatek energetyczny. Jego wysokość oblicza się co do zasady jako maksymalnie 30% iloczynu ustawowego limitu zużycia:
- 900 kWh: gospodarstwo 1-os.,
- 1250 kWh - 2-4 os.,
- 1500 kWh - 5+ osób
i średniej ceny energii dla gospodarstw domowych ogłaszanej przez URE. Kwotę na kolejne 12 miesięcy publikuje minister właściwy do spraw energii, a wypłata następuje miesięcznie (1/12 wartości).
Ważne: możliwość składania nowych wniosków o wypłatę dodatku energetycznego jest obecnie ustawowo zawieszona do 31 grudnia 2025 r. Jeśli poszukujesz bieżącej ulgi, warto sprawdzić inne formy wsparcia i optymalizacji kosztów, w tym porównanie ofert.
W czasie gdy dodatki są wstrzymane szczególnie opłaca się zweryfikować ile realnie płacisz za energię i czy nie przepłacasz względem ofert rynkowych. Pomoże w tym nasza porównywarka cen prądu, która pokazuje aktualne propozycje sprzedawców dla Twojego miejsca zamieszkania.
Program wsparcia u sprzedawcy - co może obejmować
Niezależnie od dodatku energetycznego odbiorca wrażliwy może złożyć do sprzedawcy wniosek o program wsparcia dotyczący bieżących i zaległych należności za prąd. W ramach takiego programu sprzedawcy przewidują m.in.:
- odroczenie terminu płatności,
- rozłożenie zadłużenia na raty,
- umorzenie części należności lub odstąpienie od naliczania odsetek,
- czasowe zawieszenie egzekucji należności.
Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć wniosek w krótkim i określonym w przepisach terminie. Jeśli rozliczasz się z firmą wskazaną administracyjnie to warto wiedzieć kim jest sprzedawca z urzędu i jakie ma obowiązki wobec gospodarstw domowych.
Co zrobić krok po kroku (praktyczne wskazówki)
1) Jeżeli masz przyznany dodatek mieszkaniowy i spełniasz warunki umowne to sprawdź czy w Twojej gminie wznowiono przyjmowanie wniosków o dodatek energetyczny (obecnie zawieszone do 31.12.2025).
2) Gdy pojawiają się trudności z płatnościami koniecznie złóż formalny wniosek o program wsparcia do sprzedawcy i dołącz decyzję o dodatku mieszkaniowym.
3) Równolegle przeanalizuj rachunek i taryfę. Porównaj oferty rynkowe, by obniżyć bieżące koszty. Skorzystaj z narzędzia porównywarka cen prądu i rozważ zmianę sprzedawcy bo to najszybsza droga do realnego spadku rachunku za energię.
