Poza wieloma firmami bardzo dobrze prosperującymi na rynku sprzedaży energii, zdarzają się też firmy, które z powodu problemów finansowych były zmuszone zakończyć swoją działalność i wypowiedzieć umowy swoim usługobiorcom. Klienci otrzymują wtedy bez żadnej zapowiedzi list od swojego sprzedawcy energii elektrycznej. Z jego treści wynika, że umowa została wypowiedziana, a sprzedaż prądu zostanie objęta przez sprzedawcę rezerwowego. Ta sama sytuacja dotyczy Jaka to firma? Od kogo będziemy odbierali energię? Czy czekają nas przerwy w dostawie prądu?