Ul. Jan III Sobieskiego 3 w mieście Ostróda, to pod tym adresem znajduje się siedziba Biura obsługi klienta Energa. Udając się do tego miejsca można oczekiwać przygotowanej obsługi dotyczącej udzielenia szczegółowych informacji nt: jakie dokumenty są niezbędne do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej, składania reklamacji dotyczących rozliczeń i więcej. W tym miejscu mamy możliwość urzeczywistnienia poniższych procedur takich jak aktywacja usługi pre-paid i aktywacja usługi Rozliczeń Rzeczywistych. Jednakże w Punkcie Sprzedaży nie ma możliwości objaśnienia bądź wcielenia w życie wszystkich kwestii, z którymi interesant przychodzi z zamiarem uzyskania pełnej odpowiedzi. Do takich kwestii zaliczają się: przyjęcie zgłoszenia o usterkach technicznych, bądź złożenie wniosku o przyłącze energetyczne.
Energa Ostróda. Doładowanie energii, odczyt licznika na prąd. Zmiana taryfy prądu z G11 na G12 i inne
Idąc do biura obsługi klienta firmy Energa w mieście Ostróda będziecie mieli możliwość porozmawiać z pracownikami placówki na zagadnienia połączone ze sprzedażą energii elektrycznej. Poziom oferowanych usług z każdym rokiem wzrasta, dzięki temu możemy być pewni, że porozmawiamy z wykształconą osobą, która dokona wszelkich starań aby pomóc nam w wyjaśnieniu problemu z jakim przyszliśmy do sprzedawcy. Jeśli w punkcie obsługi klienta będzie kolejka będziemy mogli spokojnie poczekać, w tym czasie zapoznając się z aktualną ofertą firmy Energa. W tym czasie dostępne będą ulotki promujące ciekawe oferty sprzedawcy prądu i gazu.
Awaria prądu to sprawa dla Energa Operator. Jakich spraw nie załatwisz w BOK?
Chcąc powiększyć swoją wiedzę w materii dostawy energii elektrycznej odpowiednim pomysłem jest udanie się do punktu obsługi klienta. Czeka tam na Ciebie wykwalifikowana kadra doradców, którzy z dnia na dzień są coraz lepiej obeznani z problemami i pytaniami zwykłych ludzi. Ich wiedza powiększa się głównie dzięki licznym pytaniom, tak więc kopalnią ich wiedzy jesteś właśnie Ty – klient. O ile są oni gotowi na odpowiedzenie na prawie każde zadane pytanie, nie jest w ich mocy zrealizowanie wszystkich problemów powiązanych ze sprawami natury energetycznej. Istnieje sporo spraw, których nie ma możliwości zrealizowania w biurze obsługi klienta, a są to m.in.:
Tańszy prąd i gaz dla klientów Energa Ostróda? Sprawdź aktualne ceny prądu we wszystkich taryfach
Zliberalizowany rynek energii elektrycznej i gazu ziemnego daje wybór dowolnego sprzedawcy energii. Energa Energa jako podmiot posiadający koncesję na obrót energią elektryczną, może być wybierany przez nas jako Energa od której będziemy kupować dokładnie ten sam prąd lub gaz tylko w niższej cenie. O jakość i ciągłość dostaw energii dalej będzie dbać ten sam operator systemu dystrybucyjnego. Zmiana sprzedawcy prądu i gazu nic nie kosztuje i nie oznacza konieczności wymiany np. liczników. Jako klienci firmy Energa mamy prawo także bez problemu wybrać innego, tańszego sprzedawcę. Wybór alternatywnego sprzedawcy energii w Polsce jest aktualnie tak samo łatwy jak zmiana operatora telefonii komórkowej.