W mieście Ełk pod adresem ul. Wojska Polskiego 23b mieści się placówka firmy Orange. To tu czeka na Ciebie kadra odpowiednich pracowników w temacie sprzedaży prądu i gazu. Można tu zrealizować sporo spraw takich jak: aktywacja usługi pre-paid lub aktywacja usługi rozliczenia rzeczywistego. Jest też możliwość zdobycia informacji poprzez rozmowę telefoniczną lub kontakt e-mailowy. Większość spraw z całą pewnością można zrealizować bez wychodzenia z domu. Istnieją jednak tematy które są poza kompetencjami pracowników placówki firmy Orange. Wynika to z faktu, iż klienci nie rozróżniają roli jaką pełni sprzedawca i dystrybutor energii elektrycznej. Z tego powodu pracownicy nie udzielą pomocy, gdy pytamy np. o: złożenie wniosku o przyłącze energetyczne, wtedy otrzymujemy wiadomość gdzie należy zwrócić się z takim zapytaniem.